subscribers

subscriptions

96K

views

July 2024

Здравствуйте, вынуждена донести до вас информацию и оставить жалобу. 10 мая в ЦРБ г. Сергиево-Посада, в хирургическое отделение была госпитализирована пациентка Бочарникова Людмила Алексеевна 1948 г.р, с жалобой на боль в животе, подозрение на воспаление желчного пузыря. 14 мая была проведена операция по удалению желчного пузыря: Ничего не предвещало беды, нас заверили, что операция пройдёт успешно, что хирург опытный и всё будет хорошо. Было проведено лапароскопическое удаление желчного пузыря. По документам операция почему-то шла более 80 часов. Как такое возможно? Из выписки я увидела, что пациенту был поставлен диагноз "Пароксизмальная форма фибрилляции предсердий". Была поставлена капельница на 12 часов. Почему человека в итоге не перевели в кардиологическое отделение? Да и в целом, посещали её каждый день, предлагали врачам свою помощь, с лекарствами, хотели помочь. Сказали ничего не нужно, всё есть. Впечатления от стационарного отделения Хирургии оставляет желать лучшего. Врачи и медсёстры на контакт идут неохотно. Постоянная недосказанность, такое чувство, что заинтересованности в здоровье пациентов особой и нет. Возможно ошибаемся, но сложилось мнение, что персоналу на пациентов всё равно. Сколько мы не ходили, нам никто не объяснил что происходит, что нам делать, как лечить, чем помочь. Всю информацию приходилось искать самим, интернет, знакомые врачи, ужасное состояние неизвестности, при котором персонал отделения ведёт себя безразлично, чувствовалось, что нам тут будто и не рады. Разве так должно быть? Человек проработал 55 лет преподавателем, учил ваших детей, ваших внуков. Исправно оплачивал налоги, а в итоге получает такое ужасное отношение, вернее не ужасное, а безразличное. Она заслужила, чтоб ей была оказана качественная медицинская помощь. А в итоге... Раньше этого заболевания не было. Бочарникова Л.А. (пациент) каждый месяц проходила медосмотр, так как она работала учителем до 30.06.2023 года. А после она постоянно проходила диспансеризацию. Ничего не предвещало беды. 04.06.2024 Бочарникова Л.А. была выписана из больницы, у нее начинался инсульт который НИКТО не заметил. Все списали на усталость и недомогание. Заподозрив, что что-то не так, я оставила заявку на звонок от врача хирургического отделения. Звонка в итоге не было. Выписали и ладно? Ужас! 05.06.2024 была вызвана скорая помощь, здесь вообще отдельная история. Фельдшер вела себя нагло. Ругалась из-за того, что во время осмотра по ватсапу позвонили родственникам, чтобы те слушали, что случилось, запоминали рекомендации и так далее. Объясните своему персоналу, что у нас нет закона, запрещающего совершать вызовы во время осмотра, тем более с целью получения жизненно важной информации. В итоге этот фельдшер сказал, что никакого инсульта нет, что у мамы просто усталость, мало ела, не выспалась после больницы. Затем еще сказала, что это могут быть последствия наркоза (хотя после операции прошло более 2-ух недель). В итоге всё что угодно, но не инсульт... Как итог сказала, что ничего страшного не произошло, а с памятью проблемы это возрастное. На что ей сказали, что не может же это произойти так резко, на что она сказала, что вы раньше могли не замечать. Фельдшер был в возрасте, Женщина, хромала на одну ногу. Примите меры, такая медицина никуда не годится. Мы ей сказали, что пациент несёт какой-то бред, проблемы с памятью, сказали, что наш знакомый врач подозревает инсульт. На что она ответила вот его и вызывайте. Разве это норма? Ужасно наглое поведение и халатное отношение к своей работе. В итоге фельдшер уехала, сказав, что не видит никакого инсульта! А он как раз уже шёл, причем шёл как сутки! В дальнейшем наши подозрения подтвердились! Как оказалось, в нашей ситуации была важна каждая минута! А в итоге приезжает фельдшер, который вместо помощи грубит. Так работать нельзя! 06.06.2024 мы не поверили фельдшеру и вызвали врача терапевта Шункову Людмилу Васильевну, она осмотрела пациента и порекомендовала вызвать невролога. Что мы незамедлительно и сделали. За это ей Спасибо. 07.06.2024 был вызван невролог из Москвы, который поставил правильный диагноз, подозрение на инсульт, вызвали скорую и только после этого пациента опять забрали в ЦРБ Сергиево-Посада, в неврологическое отделение. Толком ничего не сказали. Всю информацию приходилось добывать силой, то врача нет, то у них смена. Один в отпуск, другой из отпуска. Ничего не понятно. Мы предлагали лекарства, какую-то помощь, сказали ничего не надо. Во время кормления через ЗОНД мы аккуратно сняли на видео процесс, чтобы отправить знакомым врачам, для консультации. В итоге медсестра начала выражать недовольство и говорить, что мы не имеем права вести съёмку без её согласия. На что мы вежливо убрали телефон, чтоб не провоцировать человека, но она продолжила нас отчитывать, после чего мы ей сказали, что она не права и мы имеем право снимать кормление нашего родственника на видео, никаким законом это не запрещено. Так ваша медсестра не поленилась, пошла за телефоном и показала статью, запрещающую снимать частную жизнь граждан РФ. Объясните своему персоналу, что их частная жизнь не распространяется на проф деятельность, и что мы имеем право снимать нашего родственника и его кормление, учитывая, что другие пациенты в кадр не попадали. Интересно у вас устроена работа. Значит как нас проконсультировать, разъяснить ситуацию, дать рекомендации - так у вас нет времени и все медсёстры заняты. А как пойти и найти статью в интернете, при этом не включая свою голову и не вникая - так времени у вас полно. Какую терапию ей оказывали и какие препараты применялись - тоже большой секрет. С каждым днем ей становилось все хуже и хуже и 19 ИЮНЯ 2024 года мне сообщили, что она УМЕРЛА. Если бы я знала, что поточная операция по удалению желчного пузыря станет роковой, я бы никогда не согласилась бы у вас оперировать маму. В хирургическом отделении была спровоцирована фибрилляция предсердий, которая перешла в ишемический инсульт в вертебробазилярном бассейне головного мозга, который дал отек на ствол мозга. Как итог - потеря Человека. Что с медициной в Сергиевом-Посаде? В Хирургическом отделении молчат, обычная операция по удалению желчного пузыря идёт по документам 80 часов, как такое вообще возможно? Всё это приводит к фатальным последствиям. Фельдшеры не видят инсульта, который идёт сутки. В Неврологическом отделении сумбур и непонятно что к чему, то один лечащий врач, то другой, то он в отпуск, то нет, бегают и говорят о законах, не разбираясь в них, консультаций добиваемся с трудом. Ужас! Возможно мы излишне эмоциональны, но такого бардака быть не должно! Примите меры. Разберитесь. В этот раз не стало нашего родственника, а вместе с ним и мы уже не будем прежними. А в следующий раз на её месте может быть кто-то из вас или ваших близких. Это надо понимать. Рано или поздно это может коснуться кого угодно. Пишем этот отзыв и надеемся, что вы примете меры, возможно кому-то это поможет избежать подобного в дальнейшем.