Место классное — локация, номера, еда! Но есть проблема с бронированием для групп (мы заняли сразу 10 номеров):
1. Обещали открыть бронь на май в марте, а в итоге открыли только в середине апреля. Из-за этого нам пришлось организовывать корпоратив в сжатые сроки, а от Точки не было никаких шагов навстречу.
2. Не понравилось, что нельзя забронировать панорамную гостиную на пару часов, предлагали только весь день. Сказали, что мы сможем ее занять совместно с другими постояльцами, а в итоге нас в неё не пустили, типа можем кому-то мешать или отпугнуть, хотя кроме нас практически никого не было на территории.
3. В кафе нельзя было заменить заранее заказанные сеты на допы для всех, если кто-то решил уехать раньше и мы предупредили за пару дней. Считаю, что на этот случай должны быть опции.
4. Мелочи, но докину: спорт-инвентарь сначала не хотели выдавать бесплатно, хотя на сайте БЕСПЛАТНО крупно, а еще оказалось, что нет иглы для накачивания мяча. Какой-то хаос.
Ставлю тройку, чтобы привлечь внимание к ситуации. Правда, впечатления от поездки могли улететь в космос, если бы не было этих проблемок.
В целом неплохо, бесплатно повысили уровень номера до полу люкса. Спасибо!
Но слышимость между номерами высокая, ванная комната в полу люксе не очень приятная. А ещё мусорки с разбросанным мусором во дворе — это сильно бросается в глаза, потому что по всей Казани была образцовая чистота в этом плане.