19.04 сделал онлайн заказ , оплатила , доставка должна была быть 21.04 , но 8.00 утра звонит курьер и говорит , что груз понял , но доставку осуществить не сможет , т.к. загружен и до меня доехать нет возможности. Адрес доставки был выбран из списка , что выдавал мне сайт . На кануне я связывалась с Колл центром для уточнения и редактирования заказа в. этот день . Согласование с оператором по доставке и адресу было . далее в этот день после звонка курьера, я не раз связывалась с М. Видео , где они мне говорят , что якобы оставили обращение и в течении трех часов мне позвонят для согласования доставки. Звонка так и нет . 22.04 при звонке в колл центр , сотрудник сказал , что время рассмотрения обращения 7 дней. В личном кабинете заказ написан , что отменен (но не мной !!!) . От сюда следует вопрос , почему я должна нервничать за свой оплаченный заказ и ждать , когда соизволит позвонить и привести мне мой товар ? Почему вы шифруте номер телефона логистической компании ? Почему вы не реагируете на многократные звонки и обращения в чате ? Куда смотрят руководители? 22.04 подала заявления в Роспотребнадзор, далее пойду в суд
