Dr. Zhivago
Moscow • Cafe
Save
January 2025
Хочу поделиться историей с заведением, в моем отзыве больше негодование к персоналу на ресепшене! Вечером с супругой решили провести вечер после прогулки в данном заведении, время 23:30, 07.01.2025 г., при входе в ресторан администраторы задали вопрос бронировали столик - мой ответ не бронировал, на что девушки записали мой номер телефона и имя, с комментарием, что время ожидания около часа и с нами свяжутся, мы согласились и дальше пошли на прогулку. Прошло больше часа, при подходе к ресторану, из окон было видно, что зал в основном помещении был пустой. Мы зашли в 00:45 08.01.2025 г., и мною был задан вопрос, что прошло больше часа и основной зал пустой, есть возможность поужинать, на что администратор сообщила что мест нет, ожидайте мы с вами свяжемся. Я был в шоке от ее ответа, что мест в основном зале не было, видимо ей нужен поход окулисту. Сложилось впечатление, что девушки по своему желанию принимают решение осуществлять посадку или нет. Также, отмечу один нюанс, на вопрос администратора бронировали столик по телефону: 1) дозвонится с первой попытки не реально; 2) в момент когда дозвонишься, администраторы стандартно отвечают, запись в режиме живой очереди. Я понимаю когда посетители неопрятно одеты, невменяемы и т.д., тут вопросов нет. Ранее я часто посещал это заведение и часто сталкивался с такой ситуацией, но тут уже накипело… Прошу руководство данного заведения обратить на это внимание и провести работу с должностными лицами заведения, спасибо за внимание!