Был представлен номер, отличный от того, какой заказывали(с тремя кроватями), т.е бронирование проходит не по фактически имеющимся номерам! Дальше-интереснее! В номере, куда заселили, диван раскладывался, но был сломан каркас, т.е спать на нем невозможно было... В Грозном были вечером, проездом, устали... Персонал самоустранился от решения проблемы! Такое "гостеприимство" очень расстроило...
