Находимся здесь с 23.08 по 30.08.2024года. В столовой постоянно нет вилок, ложек, стаканов, официанты полное хамло(мужского пола). Теперь о номерах если вы едете с ребёнком учтите что уборка номера приходит в два часа (ребёнок спит, уборка не делается) , на просьбу прийти раньше или после пяти не кто не рнагирует. О пылесосе я вообще молчу, свой песчанный пляж в номере. Полотенце и постельные не меняются совсем! Ответ не положено! Везде очереди за алкоголем, за промежуточным питанием ( которое постоянно отсутствует). Уважаемые владельцы и персонал прежде чем заявлять что у отеля 4 звезды вы сначала выучите классификацию звездности отеля, и какие должны быть соблюдены требования! В аквапарке только 2 горки, анимация отсутствует!
Совершили заказ в 19:58, крайнее время доставки указанно было в 21:38. В итоге заказ не доставили не в 22:00 не в 23:00. Девушка на телефоне вечно твердиоа что это не ее вина, и проблема. В 23:00 звонок от курьера что заказ доставит только через 25 минут, так как заказ он только забрал. Ему было сказано что ждем до 23:20 и положили трубку. Звоним ему снова, а он его отвёз обратно и снова время ожидания 25 минут вот и скажите издевательство это или нет? А за доставку деньги сдерут по полной! Дополняю заказ привезли в 23:49, администраторы и повора не умеют читать коментарии! Попросили положить имбирь и васаби отдельно, в итоге положили все вместе!
Хороший отель, больше всего понравилось столовая Джем в отеле, кушали только там. Из минусов в бассейне очень много хлорки, мусор за три дня вынесли 1 раз!
