Donuts Of Childhood
Krasnodar • Cafe
Save
February 2025
Очень вкусные пончики, цена приятно удивляет) персонал вежливый, опрятный, на кухне всегда чисто! Заходим с парнем каждый раз как идем гулять. Советую попробовать чай с ягодами, реально натуральный и очень вкусный.
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Хочу оставить жалобу на официанта и старшего официанта а также кухню ресторана по адресу г. Москва ул большой черкасский переулок 19. 03.02.2025 примерно в 17:20 зашла в ваше заведение. Заказала Таро латте с тапиокой. 1. Официант принес данный напиток с тоненькой трубочкой… понятно что для такого напитка нужна совсем другая 2. Топика была ужасная не доваренная, на зубах крошился крахмал. Съев одну такую и не пив этот кошмар я попросила официанта подойти и рассказала о ситуации, он молча забрал заказ. После этого на открытой кухне они громко обсуждали какая я тупая и просто так до них докапалась. После чего официант принес обратно тоже самое, со словами топиоки новой нет либо так либо без нее… (странно, что после того, как напиток забрали на экспертизу, его потом выносят и предлагают пить) Я попросила заменить тогда напиток вообще на обычное латте, он пришел через минуту и спрашивает: А вы точно не будете пить и нести новое? Из чека мы не уберем прошлый напиток Я не согласилась и тогда они позвали старшего официанта который начал рассказывать что они не будут из своей зарплаты платить за меня и убрать они не могут даже если товар испорчен. Они не несут ответственности за напиток так как они топиоку не готовят а просто заливают молоком, поэтому это моя вина, что топиоку недоварили и мне это не понравилось После долгих обсуждений что так заведение не может поступать с клиентом и что испорченный продукт не должен мной оплачиваться он сказал что ПОЙДЕТ МНЕ НА УСТУПОК и я могу заказать в счет этого другое. Дальше еще несколько минут я потратила на то чтобы они вернули мне разницу за цену другого напитка…. На просьбу выдать фискальный чек официант выдал мне чек из банковского терминала, на этом все Официант даже не знает что такое фискальный чек Я считаю что эта ситуация абсолютно не нормальная!!!! Прошу принять меры в отношении официанта Данила и старшего официанта Богдана а также кухни которая на пол зала обсуждала меня что я им тут *** несу.