Инна Яценко
3
0
subscribers
1
subscription
64.8K
views
В данном магазине обслуживалась регулярно в течении года. Приобрела 3(три) устройства айкос. Стики брала блоками тут же; курю стабильно полторы-две пачки в день, была довольна, всё нравилось.
Месяца два назад поменялась продавец... и началось!
У меня стало барахлить одно из устройств, пришла узнать о возможности замены. Продавец ответила, что она недавно работает и не знает как и что делать. Ну, хорошо.
Прошёл месяц, сегодня пришла опять с тем же вопросом. Ответ просто шокировал! Продавец ничего не знает, ничего не узнавала и вообще у неё нет программы , позволяющей это сделать! И всё это в хамской форме, как будто я не в магазин пришла, а к ней домой! Ноги моей больше не будет в этом магазине! А где мне обменять устройство я конечно же узнаю на официальном сайте айкос и обязательно сообщу об этой ситуации. Есть культура обслуживания, есть ПРАВИЛА обслуживания!
Не могу не написать ! Последнее время по разным причинам мне приходится посещать большое количество государственных организаций. Как правило, сталкиваешься с бездушным отношением, попытками отфутболить, перекинуть на кого-то другого. Это в лучшем случае . Уже стало нормой хамить, игнорировать, отказывать в элементарном человеческом отношении.
17 марта я пришла в Управление Соцзащиты на Грибоедова, 17, приехала т.к.не смогла дозвониться.
Меня очень доброжелательно встретил консультант, (к сожалению не запомнила его фамилию), узнал о причине моего посещения, потом предложил пройти в кабинет к специалисту.
В 17 кабинете специалист Чубарьян Ирина Юрьевна приняла меня, сделала все необходимое. При этом всё так по-доброму, спокойно, доброжелательно, с участием.
Через 15-20 минут, кроме того,что я вышла с готовыми документами, я чувствовала себя так, как будто меня встретили родные люди, одарили теплом и любовью.
Я благодарю вас от всей души!!
И не за бумажки, а за человеческое отношение.
Побольше бы нам таких людей, особенно в тех организациях, куда мы ходим не от хорошей жизни.
Если мой отзыв читают ваши руководители, то я прошу как-то особо отметить ваших сотрудников.
Ещё раз СПАСИБО!
Благодарю от всей души!
Яценко И.В.