Вера А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
26.1K
views
Находились в отеле с 27 февраля по 03 марта 2025г. Номер Студия-Премиум. Хотелось бы отметить и поблагодарить персонал уборщиц за идеальную чистоту и персонал ресторана "Морской бриз". В остальном много недочетов.
1. Фен в номере старый, видимо не меняли со времен открытия. Грохот стоит и только, не сушит волосы. (Хотя фен в стандартных более дешевых номерах был другой)
2. Завтраки шведский стол на троечку, никак не соответствуют отелю 4+. Кофе только Американо в кофемашине. Молоко для кофе, либо забрали сосуд и его нет, либо течет в ниточку. Спросила можно ли мне принести кофе за деньги, ответили: "Да, конечно. Только деньги прям сейчас давайте, на номер не записываем, иначе не принесем." Кто ж носит с собой еще и кошелек на завтрак?!
Глазуньи не было ни разу, еда однотипная. Запеканка сильно подгоревшая, не то что внизу, но и сверху.
3. В день выезда решили доплатить и продлить номер на 2 часа до 14:00. Ответ был прост: доплачивайте половину стоимости суток 8 250. Понять можно было если б отель был в 100 процентной загрузке, но отель загружен процентов на 30. Тем более при заселении мы заехали не в 15, а в 21 час. Даже дело и не в деньгах, а в элементарной "жадности" и не желании предложить что то более разумное.
Что касается бассейна и СПА, не пользовались.
Спасибо за качественный хлеб. Пока не разочаровались. Покупаю Батон Щелковский нарезанный. Хлеб вкусный, душистый, долго не плесневеет.
Добрый день. Забронировали отель с 18.09.2024 по 28.09.2024. Как итог , 21.09.2024 пришлось сьехать. Отель не рассчитан на такое количество людей. Первый дождь, уличные столики были не задействованы, а зал не вмешает такое количество людей. Делали 3 захода, чтоб позавтракать. Везде надо постоять, на автобус до пляжа, на завтрак, на лифт (спускались пешком). Первый номер с видом на море пришлось поменять , совершенно не сливал унитаз. Сказали сделали, но ничего не изменилось. Как кто то написал выше, отдали на откуп «детскому саду» на лето поиграться! Посмотреть получится или не получится! Не получилось! Вроде и замечательная территория и завтраки нормальные! НО, почему все остальное, весь этот «детский» сервис - Никуда не годится. Ваши проблемы, за ваши же деньги. Надоело бегать и постоянно что то требовать - собрались и сьехали. Будем ждать возврата денег!
Спасибо за быструю и качественную работу, по проектированию, доставке и установке гардеробной комнаты.
Находились в гостинице Волга с 21 по 24 февраля 2024г. Порадовала идеальная чистота и замечательные завтраки. Гостиница соответствует своим 4 звездам. Спасибо большое персоналу.
Ув. клиенты, данного заведения. Прежде, чем сдать верхнюю одежду (особенно куртки) в чистку, читайте отзывы. Вернули куртку после чистки в состоянии «некондиции». При обращении с претензией, был дан замечательный ответ: «куртка испортилась в связи с дефектом производителя. » вот и получается, куртку испортили и спросить не кого, лучше бы постирали сами ( но боялась испортить недешевую вещь).
Замечательный отель для 3 звезд. Останавливались на ночлег и была приятно удивлена чистотой, тишиной и замечательным завтраком (шведский стол). Спасибо персоналу отеля!
Хороший отель на свои 5 звезд. Отдыхали в нем 2 раза (сентябрь 2020 и август-начало сентября 2021). По уборке в этом году - одни плюсы, чистота. Вкусная и разнообразная еда (в связи с инфекцией Ковид, питались только в отеле в разных ресторанах, в основном в "Ривьере"). Большая ухоженная территория. Спасибо всем сотрудникам отеля. Так держать!