Дмитрий Апухтин
12
2
subscribers
0
subscriptions
729.2K
views
Довольно посредственная шаурма. Чесночный соус безвкусный, курица сухая залежалая.
Написано работают все дни итд. Приехал 20 апреля в 11 часов никого нет, трубки не берут
Я буду дополнять отзыв.
27 февраля - вопрос решился. Мой совет всем кто столкнется - не обращайтесь на сайт, в ВК, в тг а Лемана. Лучше сразу езжайте на стойку информации в магазин и сразу все решится. Моё желание решить все онлайн стоило мне несколько месяцев времени. В магазине же все решили быстро. Поднимаю рейтинг отзыва до 4 звёзд. Это заслуга двух девушек менеджеров Лемана Про. Аси и Тамары.
Остальные службы сработали на 1 звезду.
Спустя пару дней после общения с Асей, подключается ее руководитель и финализирует решения проблемы. В параллель техподдержка леманы в почте, все ещё убеждает меня что "у вас нет фото стены до повреждения, и вообще вы приняли товар идите лесом"
Начиная с 21 февраля со мной общается менеджер Ася, которая очень профессионально и адекватно воспринимает ситуацию и предлагает конкретные шаги к ее исправлению.
20.02.25 спамлю о ситуации в тг леманы. Тем же вечером обещают что утром свяжется администратор и всё решит. К слову ребята в тг сильно адекватнее чем в ВК - там просто отправляют в техподдержку на сайт.
19.02.2025 - я получил ответ от Лемана - никакой проблемы нет, вы сам дурак.
17.02.25 мне звонит директор компании подрядчика, которая осуществляла доставку. И просит прислать инфу что случилось. И спрашивает как я хочу решить вопрос - мой ответ - почините стену. И не вы, а Лемана про! Он пропал.
11.02.2025 - мне пишет а личку сам грузчик! С наездом - чего я хочу, и почему на него наезжает руководитель. При этом сам подтверждает что да стену царапал.
8.02.2025 я пишу заявление ещё раз под номером СЛМ-2025-02-08-0004751
Сначала пишу ВК как написано ниже. В ВК меня очень внимательно выслушали. И потом отправили ещё раз написать в форму на сайте.
Ниже ответ службы поддержки с просьбой связаться - связались и всеравно ничего не изменилось
Служба поддержки не помогает решать задачу.
Заявка СЛМ-2024-10-17-0014821
Грузчики леманы, привезли на тележке материал, пробили стену в подьезде. На фото и видео материалы ответили что материалов недостаточно - хорошего дня.
Сами грузчики также в отказ - звоните менеджерам решайте сами.
Хороший салон, только тут нашли нужного нам формата фасады. Заказ сделали быстро он еще лежал ждал когда мы готовы будем по ремонту. Наилучшее впечатление о себе оставила менеджер Виктория, помогала решать все возникшие вопросы. Всегда была на нашей стороне и помогала решать вопросы с фабрикой. В итоге вышла оч приятная по деньгам кухня. С островом с закрытым котлом.
Очень недружелюбно к клиентам которые оставили резину на хранение. Например 14 дней назад записался на шиномонтаж с ближайшей датой 19 ноября. На улице снег, - пришлось забрать резину ехать в другое место и потом возвращать летнюю на хранение.... Было бы круто чтобы тем у кого резина лежит на хранении приоритет.
И в целом в том году был шиномонтаж до 11 вечера в сезон, сейчас в 18 все заканчивается. Это стало значительно неудобнее.
По номеру все супер, разве что стоит проверить систему слива воды. Но в целом хороший отель, остановиться на несколько ночей самое то.
Проблемы с заселением о которых пишут имеют место быть. Перед нами гости ругались что не могут заселиться до сих пор. Время в районе 15 30 было. Но нас заселили сразу.
Отличное место. Жили тут несколько дней в местном отеле. Все понравилось. Не переживайте что отель не прямо на винодельне - при отеле есть трансфер и вас очень быстро привезут на завтраки в местный ресторан, и на территорию погулять и вообще по любой вашей необходимости.
Номера большие приятные, персонал очень добрый.
Сама винодельня красивая, фоток можно сделать очень много. Ну и вина - обязательно стоит попробовать. Экскурсоводы пушка. Нам понравилось.
Официанты очень молодцы. И счёт разделят, и заботливо разделят чизкейк на п в счета пополам двум сладкоежкам. И у целом очень добрые и приятные. Еда оч вкусная
Чтобы покушать в шатре, нужно доплатить за пластиковую посуду, бегать за официантом, и заказывать еду на барной стойке. Оч странное место.
Парк стоит воспринимать исключительно как место прогулок, стой точки зрения 5. Но если рассчитывали увидеть животных в вольерах - нет, их очень мало и животных нет.
Возможно стоит рассчитывать на стада животных при "сафари" внутри парка, но для пешей прогулки это недоступно