OnLayn Treyd
Khimki • Point of delivery
Save
February 2025
Отвратительное отношение к покупателю! К технике вопросов нет. Итак, я заказала духовой шкаф Electrolux EVM8E08Z, но когда его привезли (02.02.2025), оказалось, что это Микроволновая печь с функцией гриля! Я расстроилась, но сразу позвонила в магазин. Мне сказали, окей, на сайте заполните форму возврата и укажите, что товар крупногабаритный и наши курьеры заберут товар. В ответ на заявку мне было отказано в возврате курьерской службой магазина, предложили отвезти самой в пункт приема. Микроволновка встраиваемая и очень тяжелая, доставили мне ее двое мужчина на тележке с подъемом на 9 этаж. Почему я не согласна с тем, что я должна сама везти ее в пункт приема, да потому что на сайте в карточки товара и в чеке указано - духовой шкаф, а приехала мне микроволновая печь, и в инструкции это микроволновая печь, и во всех других магазинах))) Я два дня писала обращения, претензии, но мне два дня доказывали что это духовой шкаф, а когда я приложила фото товара и инструкции, то мне ответили , что это микроволновая печь с функцией гриля, поэтому это духовой шкаф! Соответственно мне отказали в возврате курьерской службой Онлайн-трейд. Будьте внимательны, магазин вводит в заблуждение и потом отказывается идти навстречу. Не рекомендую этот магазин, в других магазинах такого не было.