Nadezhda Kordas
9
4
subscribers
3
subscriptions
710.8K
views
Являюсь клиенткой химчистки 5 лет. Сдавала вещи в конкретную смену, где со мной обсуждали варианты чистки, если было что то сложное или вещь дорогая. Всегда бережно чистили, но и обговаривали заранее, если были какие то риски. Но в этот раз торопилась, поздно вечером заехала в другую смену и просто сдала вещи ничего не обсудив. Сдала я дорогую шёлковую блузку с пятном от морожного. Данную блузку мне тут уже чистили, и всё было хорошо, но чистила всегда в «свою» смену. Сдавала 18 ноября. Забирала вещи из химчистки 9 декабря, в «свою» смену. Я никогда не смотрела вещи прямо там, спокойно забирала и вешела в шкаф, и проверяла по факту тогда, когда вещь нужно надевать. Но тут решила проверить 9 декабря, т. к. блузка дорогая, и обалдела от того, что увидела…. По центру моей блузки было затерто пятно, ткань разъехалась, почти до дырки!!! Из опыта химчистки понятно, что пятно от морожного сильно затерли или зачищали пистолетом под давлением, которым они выводят пятна, и шелк не выдержал и волокно разъехалось!!! Такая блузка сейчас стоит 1500 долларов, покупала примерно за 800 долларов. С блузкой я приехала в химчистку в смену, кому обычно сдаю вещи. Мне сказали, что чистила другая смена и что информацию передадут управляющей Инге, и она свяжется. Прошло почти 3 месяца, никто так и не связался!!! В итоге я написала ей сама, что было бы неплохо разобраться в ситуации, что мне испортили дорогую вещь! Договорились о встрече. Когда я приехала в химчистку 16 февраля 2025 года я столкнулась с криками и хамством данной сотрудницы. Она орала, что я сама затерла блузку сумкой или чем то еще!!! Хотя я сказала, что блузка выходного дня и никакие сумки я так не ношу и я не сумасшедшая, чтобы устраивать разборки с химчисткой, в которой обслуживаюсь 5 лет. Далее она орала, что вещь имеет износ, хотя блузка надета раз 5…., но человеку это без разницы…. 0на кричала, как на базаре, стало понятно, что решить вопрос в пользу урегулирования конфликта, и компенсации не получится. Таких хамок я не видела давно!!! Весь персонал это слышал и на фразу: почему вы позволяете себе орать, она испугалась, что я записываю на камеру и тут же сказала, что орет на администратора, а не на меня. Ну да, аж смешно….и все 3 месяца её не было на данном пункте, якобы поэтому она не связывалась для решения вопроса. Я попросила бланк претензии, но их не оказалось! Итог: мой топ находится в химчистке, дальнейшее решение вопроса не ясно… Но имейте ввиду, что если тут Вам испорят вещь, такие отзывы уже есть в интернете, то вам только нахамят неадекватно, и скажут, что свою вещь вы испортили сами! В своих бланках химчистка пишет на любые вещи износ 50%, хотя это бред, но так они перестраховываются! И также подтверждаю, что просили писать положительные отзывы за дополнительную скидку. Рекомендую владельцам химчистки задуматься о своей репутации с таким административным персоналом! Позор!
Кузьнецова Наталья Владимировна лучший доктор! Наблюдаюсь у неё с 2019 года. Всегда всё объясняет, уделяет нужное количество времени, врач с чувством эмпатии и отличным чувством юмора🤪. Доктору здоровья и благодарных пациентов.
Отличная, слаженная команда. Делали генеральную уборку офиса, мыли наши огромные окна. Работа сделана качественно и с душой! Обязательно обратимся еще!👌🏽
Спектакль 10 посещений моей возлюбленной на Малой сцене смотрели на одном дыхании. Восторг!!! Актеры большие молодцы, очень искренне, чувственно, грустно…. Спектакль о жизни и любви❤️Небольшой, уютный зал, комфортно сидеть👌🏿🌹
Наконец то доехали до ресторана по рекомендации друзей. И у нас восторг от вечера❤️. Очень люблю Питер и всегда скучаю по питерским ресторанам в Москве. Супер стильная, уютная, спокойная атмосфера. Сюда за наслаждением и релаксом, не за тусовкой. Очень вкусные, нежнейшие сашими из лосося, топ мисо суп, шикарная утка, десерты необычные и запоминающиеся. Понравилось всё, что успели попробовать за первый вечер. Благодарим Никиту за помощь в выборе блюд, за подробное описание и дружелюбную атмосферу🤪. Обязательно вернемся в ближайшее время, продолжим дегустировать кухню. Т.к. специально сели в зале, где кухня, то получилось насладиться слаженной работой всей команды. В обшем огонь, жалею ресторану процвения и благодарных посетителей☃️🎄🐠🥭🍣.
Обновляю отзыв: посетили ресторан второй раз и поняли, что не так всё круто, как было в первое посещение и с нашим официантом Никитой. В этот раз его не было, и очень жаль. Обслуживала Дарья, по сервису на 3, её постоянно не было в зоне видимости, мы то ждали, то просили кого то проходящего мимо её позвать. Обслуживание скучное, никакой информации про блюда. Посадили за микро стол, очень неудобно, мы попросили её нас пересадить за стол на четверых, который освободился рядом, но она сказала, что пара которая зашла будет сидеть за этим столом вчетвером, но в итоге гостей было двое. Сервис «класс»👎🏽. Еще были свободные столы. К сашими из тунца и лосося нам даже не предложили соевый соус, мы сами его просили, также салфетки и убрать тарелки. В итоге еще грохнула посуду, я понимаю, что со всеми бывает, но по итогу возле нас помыли пол с хлоркой вонючей тряпкой, запах был неприятный, обедать как то уже не хотелось! Спасибо, что соевый соус с тарелок не попал на одежду🤦🏾♀️. Спросили вторую официантку, что входит в состав десерта, внятного ответа не услышали. Резюме: еда была такая же, как и в прошлый раз, и за это спасибо поварам, но атмосфера и обслуживание на 3. Вот что значит умение работать с клиентом и оказывать сервис. Вернемся только в смену Никиты.
Отвратительная компания, дозвониться до поддержки невозможно, на письма отвечают через день/два!!! Слетели почты по непонятным причинам, один оператор говорит одно, другой другое!!! Цены неадекватные!!! Решаем вопрос с уходом!!! Не связывайтесь с этой компанией!!!
Давно хотели попасть, т.к. работаем рядом и заведение имеет высокий рейтинг. Бронировали стол заранее, звонила вечером в четверг, забронировала стол на субботу на 15:00 на двоих. По телефону молодой человек подтвердил, что принял бронь и всё в порядке! До этого читала отзывы, что с принятием брони у данного заведения явно проблемы, и многие люди были недовольны, что по факту их бронь слетела и тд. и тп. Так вот: нашу бронь приняли. Приехали в субботу в 14:55 в ресторан и тут же на входе девушка администратор надменно заявила, что нашу бронь она не видит, покажите номер, на какой вы звонили, может вы звонили в ресторан в Питере. Вы вообще в своем уме?! Так разговаривать с клиентом?! Покажите номер….
А если бы он не сохранился? Это значит, что я вру, что звонила вам и бронила стол?! Показали ей номер, она сказала, что ей очень жаль, нет свободных столов, нас посадят на 1 час, а дальше она что нибудь придумает….🤦🏾♀️. Посадила нас на втором этаже за стол для двоих человек, сделали заказ, нам сказали, что наш лимонад за счет заведения, т.к. они накасячили с нашей бронью. Ок, хорошо, спасибо! Из того, что мы заказали, всё быстро принесли, было достаточно вкусно. Брискет очень нежный, ростбиф тоже прикольный, свиные ребра достаточно хорошо, немного суховаты, ну ок, батат понравился, лимонад прикольный. И вот дошли мы до заказа десертов и чая. Официант Руслан принял заказ, минут через 5 принес нам морковный пирог и тирамису, и сообщил, что чай принесет нам минут через 5. В итоге прошло минут 20, чай нам так никто и не принес. У меня сдали нервы, подошла спросила, где наш чай?! Он: как вам его еще не принесли, извините, сейчас будет. Подошел и сказал, что морковный пирог за счёт заведения. Ок, ждем. В итоге прошло еще минут 15!!! И он принес нам чайник с чаем (с бергамотом). Мы в шоке, в чайнике просто вода, не горячая, и плавает пакет с заваркой! Чай не заварился, и не заварится, и бергамотом там даже не пахнет!!! Такое чайное дно я вижу впервые!!! Когда он принес нам счет, то сказал, что и чай за счет заведения, т.к. мы очень долго его ждали. Мы сообщили, что это не чай, а просто вода!!! Он извинился. На этом всё. Оплатили счет. Внизу девушка спросила, как всё прошло….? Наш ответ: Вы своим отвратительным сервисом и горячей водой в чайнике, испортили нам обед!!!
Резюме: Отсутствует желание возвращаться сюда, ни ногой!!! И согласны со всеми негативными отзывами, относительно обслуживания и принятия брони!!! Ресторанов с коптильней полно, думаю без проблем найдем достойное место!
Обновлено 10/02: Огромная благодарность Софье за проделанную работу по урегулированию ситуации, вкусный ужин, и классного официанта Аркадия. Прям только из за Софьи стоит вернуться)).
Люблю это место, но только в смену Алексея и Сергея. Сразу добавляется кайфовая атмосфера и дружелюбность🙌🏽.
По еде: очень вкусная пицца, супы, лазанья, брокколи с миндалем отвал головы, телятина, десерты волшебные, кофе и вкусный чай. Паста не наш концепт, какая то она обычная, но нам и без пасты шикарно🤪🧡. Адекватные цены на вина. Прекрасная фоновая музыка. Уютно.
Попала к Малике по рекомендации сестры, долго не могла найти мастера, т.к. имею высокие требования к маникюру и педикюру, и к сожалению моя любимая мастер ушла в декрет. Малика потрясающий мастер, очень аккуратная, тактичная, деликатно и идеально всё сделано. Очень приятное, тактичное общение. Умеет слышать клиента. Огромное ей спасибо за ухоженные руки и ноги. Даже моя бывшая мастер собралась к Малике🤪.
Еще с недавних пор появилась прикольная администратор Елизавета, кажется. Очень внимательная, приятная девушка.
Т.к. до этого админы были просто треш, вечно всё путали, имена, даты и время. Надеюсь, что Елизавета выдержит и останется тут.
Сам салон: ничего особенного, уже потёртый интерьер, по чистоте вроде ок, по крайней мере все инструменты вскрывают при вас. А это важно!
Была впервые на ужине. Абсолютно не уютное место, маленькие столики с деревянными стульями (как в деревне) стоящие впритык. Общаться нереально, все друг друга слышат. Непонятное пространство: возле гардеробной туалеты и лестница в хозпомещение…., впервые вижу такое в заведениях Новиков Групп. Невкусная еда. Пицца больше похожа на питу (сыр и трюфель), сухая треска, безвкусный тар тар из лосося, странные жирные профитроли. До того, как заказали рыбу, спрашивали про мясо, но ничего не было!!! И плюс ко всему, курьеры с доставкой еды постоянно оставляют открытыми двери, как итог, сквозняк. Заведение по уровню регионального кафе. Жесть.