Брали тур на Хайнань. Возникли сложности с оформлением визы (не для РФ граждан), персонал был постоянно на связи. Помогли, чем смогли, предоставили все возможные документы и консультировали. Отклики и содействие были моментальные. Сама поездка прошла, как и было запланировано, без загвоздок и проблем. Встретили на месте, довезли.
Очень нравится продукция, НО, руководству нужно настроить процесс обслуживания на кассе. При длинных очередях работает одна касса и кассир оооочень медленно обслуживает, такое впечатление, что медлит специально. Мне вчера стало плохо, стоя долго в очереди. На мой вопрос, у вас только одна касса, ответ был получен "вы же видите, я одна". Только когда дошла моя очередь, кассир вызвала вторую кассу. Логику не пойму