Наталья
5
0
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Vkusno — i tochka. Auto
Moscow • Fast food
Save
Скатились уровня дешевой закусочной, предыдущий владелец держал уровень сервиса и такого бардака и свинства не было!
Сегодня я подъехала в макавто, и дама, принимающая заказ, увидев меня, сказала в динамик «секунду, ЖЕНЩИНА!»
А я пока еще девушка и до обращения «женщина» мне еще лет 10.
Такое обращение к клиенту-это просто на грани хамства, я не на рынок пришла, или где там она еще до этого работала.
Научите персонал базовым нормам общения и корректного обращения к людям. Больше ходить к вам нет ни малейшего желания, спасибо, стройнее буду)
The Garden Cottage
Moscow • Restaurant
Save
Готовят вкусно, интерьер-красота.
Но вот обслуживание…
Хочется отметить официанта по имени Никита, фамилию точно не помню, начиналась на А. Работал 8.12.2023.
Мы поели, он долго не забирал тарелки.
Свою я поставила на соседнее место, на чистую тарелку, тк больше ставить было некуда.
И вот этот вот человек, когда наконец вспомнил о нас и пришел за тарелками, упрекнул меня в том, что я так убрала грязную тарелку на чистую, сказав: «девушка, вы тут тарелку поставили, она чистая была». И всё это с недовольным лицом!
Уважаемая администрация, а этот молодой человек ничего не перепутал? Его не учили этике общения с гостями и правилам поведения с ними? И что свое фи он может коллегам в курилке высказывать, а не гостям?
Я просто выпала в осадок, даже растерялась от неожиданности. Такого я нигде не видела.
Само собой, ни копейки чаевых за такое и ни капли желания к вам больше возвращаться.
Kalinka Optik
Moscow • Opticial store
Save
После сильного удара (ДТП) помялась новая оправа-правая половина была сильно погнута, вылетела линза. Обидно-линзы целы, оправа недешевая. Даже не надеялась, что это можно починить, но решила попробовать отнести мастеру.
Меня сразу предупредили, что оправа может не выдержать, и гарантий нет.
И о чудо! Через пару часов я получила сообщение, что очки готовы и можно их забирать. Цена вопроса: 550р
Очень благодарна! Мастер у вас с золотыми руками)
Если что-только к вам.
Soglasie
Moscow • Car insurance
Save
Кто вам разрешал мне названивать и впаривать свои услуги? У вас нет моего согласия на обработку ПД и получение предложений! Вы нарушаете сразу 2 закона!
UberClean
Moscow • Dry cleaning
Save
Категорически не рекомендую.
Вызвала во второй раз «специалиста» по химчистке на дому-ребенок писнул диван.
4 января приехал. Опоздал (позвонил в 8.55 «я выезжаю к вам», хотя должен был в 9 уже быть здесь). Уже вопрос к отношению к работе и клиенту. Опоздал на 15 минут.
Мне в 10 нужно было начать работать, но я сказала, что мне важно, чтобы чистка была качественной, а не на скорую руку, тк запах, и что я подожду.
Через полчаса предложил принять работу, я обнаружила сухие участки, домыл.
Сказал, как высохнет, запах уйдет.
Но он не ушел! Совсем!
К слову, полгода назад приезжал парень отсюда же, по тому же запросу, и проблема была хуже на другой части дивана-думала, не отмоется. Парень чистил диван 1,5 часа и ни запаха ни следов!
Как чистка трехместного дивана со спальным местом может занимать полчаса?! Халтура! За что отданы деньги?
Более того-он испачкал мне ковер какими то черными пятнами, которые я обнаружила уже после его отъезда. Он свою технику сначала на улице ставил на землю, а потом на мой светлый ковер? Что за отношение к чужому имуществу?! Ковер был неидеально чистым, я собралась его сдавать им же, но кто давал ему право его еще сильнее пачкать?
Позвонила на следующее утро-описала проблему и попросила отменить заявку на забор ковра в чистку (должны были приехать на за ним через 2 дня).
Меня выслушали и ответили «заявку отменяем». Занавес! Передо мной даже не извинились за работу на «отшибись», не предложили решить вопрос или как то компенсировать.
Я была их постоянным клиентом, тебе ни за что не обращусь снова!
Халтурщики со свинским отношением к клиенту!
Pervaya Klinika Marino
Moscow • Diagnostic center
Save
Была здесь на МРТ. Мало того, что меня отправили на процедуру, даже не посмотрев анкету и не спросив ни слова о металлоконструкциях (а у меня стальная дуга на зубах стоит и я не знала, что это может быть опасно), так еще и врач, проводившая консультацию, начала откровенно меня запугивать и впаривать свои капельницы на 40тыс.
У меня нашли поясничную грыжу, и рассказывали страшилки, что это такой тяжелый случай, что если срочно не начать у них лечение, что дальше меня может парализовать!
Это нормально?!
На следующий день, в обычной поликлинике меня успокоили и переубедили 3 врачей, изучивших снимки и заключение, в том числе заведующая. Лечение: пара препаратов и ЛФК. И я как новенькая.
Никому не посоветую сюда обращаться, компетенция врачей оставляет желать лучшего!
Izdatelstvo Sofiya
Moscow • Publishing house
Save
Отвратительное отношение к покупателю. Заказала книгу с доставкой по Москве в подарок-на мой заказ просто забили. На сайте указано, что доставка 2-5 дней, по факту доставили только на 11й день, и то, после моего вопроса о том, что у них там происходит и почему такие задержки и где вообще мой заказ.
В комментарии к заказу было указано, кто получатель (с номером телефона), этот комментарий курьерской службе, конечно же не передали и мне пришлось диктовать номер курьеру, когда он начал мне названивать с утра пораньше в мой выходной.
Больше ничего здесь не закажу при таком отношении