Отвратительная работа контактного центра. Нужно было срочно перенести баллы с одноготномера телефона на другой. Мою заявку приняли и только после оформления сказали, что заявка будет приниматься несколько дней. Через 2 дня я пришел в магазин и они не могли списать баллы ни с нового номера ни со старого. В итоге 2 раза ездил зря. Учитывая стоимость их товаров, работа с клиентами отвратительная. Остались только негативные эмоции от данного магазина
Само лечение может и хорошее. К сожалению узнать об этом невероятно сложно. Эту одну звезду ставлю именно работникам коллцентра. Звонили им без преувеличения 25 раз, дозвонились лишь один раз. После получасового ожидания ответа автоматически сбрасывают. Как только чудом удалось дозвониться, попросили дать пару секунд на переключения звука с наушников на динамик. Видимо секунды у них нет, т.к. меня сразу сбросили. В итоге пришлось приезжать туда лично, чтобы узнать информацию. Прошу проверить работу сотрудников отвечающих за звонки.
Пришли в субботу вечером перекусить. Официантов нет народу дофига. К нам никто не подходил минут 10. Сами нашли управляющего у спросили куда сесть. Он указал на свободный столик. Ни миню, ничего на столе не было. Официант так и не подешел.
