Вся работа дополнительного офиса в Дубровке строится на инициативе и профессионализме его руководителя. Мария Александровна очень внимательна к посетителям, часто выходит в зал, чтобы контролировать работу подчиненных. Если идёт большой наплыв клиентов, то переформатирует работу других сотрудников, вплоть до того, что сама помогает работать операционистам. Спасибо ей и её сотрудникам за внимание и ответственность.