Дмитрий М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
37.9K
views
Срочно потребовались Air Pods Pro взамен сломавшимся. На сайте было указано, что такие есть в наличии в магазине на Петровке, что меня вполне устраивало. Я тут же оплатил прямо через сайт и поехал в магазин. Однако, в магазине меня ждало разочарование. По словам продавцов, таких наушников у них нет, а что написано на сайте к реальности отношения не имеет. Впрочем. они пообещали в течении для-двух привезти наушники со склада, что бы я их забрал, когда мне будет удобно. Конец первой части.
Прошло дня четыре, а мне никто так и не позвонил. Я позвонил сам и оказалось, что такой модели в Москве сейчас нет. "Может быть вы хотите, что бы мы привезли из другого города?", спросил меня оператор. Вопрос наивный: "Конечно, хочу! Я же уже и деньги заплатил, кстати". Попросили подождать еще дня три-четыре. Конец второй части.
Дни проходят за днями а в личном кабинете заказ висит со статусом "Ожидается подтверждение от магазина". Время от времени позваниваю, а мне обещают, что все ок. День на пятый я требую четкого ответа, что именно там происходит. У меня длинный разговор со старшим менеджером, у него с магазином откуда везут. В итоге он признает, что возникла некоторая заминка, которая только что была решена и мои наушники уже отправлены в Москву. Вечером в личном кабинете мой заказ неожиданно переходит в статус "Отменен". Конец третей части.
Становится совсем не смешно. В поддержке мне сообщают очередную дикую историю. Теперь оказалось, что в магазине (в Нижнем Новгороде!) думали, что я наушники заберу сам и после того как я не пришел бронь сняли и их продали. Очень извинялись и предлагали везти из Воронежа. Очевидно, что наушники мне нужны и другого выхода у меня нет. Обещали привезти за три дня, в результате довезли через пять. Всего со дня оплаты прошло 15 дней. Занавес.
Эпилог такой. Я не капризный, но не согласен, что у компании, которая называет себя Permium Reseller будет неактуальная информация на сайте (возьмите пример с М-Видео!) и такая жалкая логистика. Аккуратнее с покупками онлайн в этом магазине.