У этого цветочного есть два состояния: нет цветов вообще, канун 8 марта, цветы есть, пробуждается хамство. Сегодня была два раза, первый раз взяла просто тюльпаны. Второй раз нужен был или небольшой букет или композиция. Выбрала. Один цветок в композиции был очевидно уже частично осыпавшийся, попросила заменить, заменили на почти такой же. Кажется, покупатели выглядят для флористов как идиоты, которые не понимают, что композиции эти делают по сути из тех цветов, которые уже не пойдут в букет, но вместо того, чтобы оставить у покупателя приятные впечатления, продавцы выбирают путь обвинения клиента в том, что цветок был целым, просто покупатель до него дотронулся и он посыпался, ну не любят свежие цветы наших грязных покупательских лапок. Но ведь с вами от замены 1-2 цветов в композиции ничего не случится, вы же потом мешками на мусорку потащите кучу увядших цветов. Но нет, синдром вахтёра в моменте куда важнее, чем радость покупателя.
Ну что-ж, недалеко от вас есть конкуренты, которые пока ещё умеют улыбаться и радовать покупателей.
Фото цветов из композиции при детальном рассмотрении дома через 10 минут после покупки.
Сборщики заказов косячат, а платит за это покупатель. Заказ собрали частично, никто не связался и не сообщил о проблемах с наличием. Зато за доставку сняли по полной программе!
Отличная клиника. Помогли справиться с сезонными обострениями хронического тонзиллита. Пришлось, конечно, поездить на процедуры (которые я не очень люблю). Но результат того стоил!
