Зашли в обед с детьми. Сразу попросили разделить счета. К детскому заказу не подали соусы(они заявлены в меню) когда напомнили -принесли острый соус... Ребёнку... Заказ отдавали одновременно, но одной порции фри с нагетсами так и не дождались. По истечении более полутора часов попросили отменить заказ. В качестве извинений убрали из счета и вторую порцию меню. У того, кто её съел-из меню порцию убрали-это извинения за то, что мой ребёнок так и не получил свою порцию. Оригинально. Детские пельмени -см. Фото(ожидание и реальность) . Суп куриный с жутким запахом
Брали билеты на ёлку в кремле заблаговременно. Специально выбрали места, чтобы перед нами никто не сидел 2ряд 7-10места. По факту - перед нами поставили стулья. В продаже билетов на 1 ряд с 6 по 11 места нет и не было! В итоге перед детьми сидят головы взрослых. Настроение испорченно! Есть ли смысл продавать билеты с указанием места, если ад министрация позволяет себе такое! В зале было полно свободных мест, но кого-то надо было посадить именно вперёд.
После прогулки по парку зашли пообедать с детьми. Сначала сказали, что мест нет, т.к мы не бронировали. Предложили время попозже-но нам нужно было покормить детей сейчас, мы решили уйти. Практически сразу подошел другой менеджер и сказал, что есть столик с ограничением по времени (на 3 часа). Нам максимум час нужен был. Сели. Поели. Пицца сырная не понравилась, почему то один майонезный соус вытекал. Суп лапша вполне съедобный, накормили 1,5годовалого малыша. За час, что мы там были-полно свободных, ни кем не забронированы столиков. Почему сразу нельзя гостей посадить, без пафосного "у нас нет свободных столиков" - не понятно.
Очень атмосферно) зашли на закате, почти перед закрытием. От этого фигуры динозавров в сумерках шевелящиеся и продающие голоса были восторженно встречены детьми). Есть несколько стендов для селфи, песочница для малышей
Территория ухоженная, еда на любой вкус и разнообразная. Детская анимация не совсем активна. Лежаков и зонтиков предостаточно. Номера огромные(все как на фото отеля)