Ольга П.
5
0
subscribers
0
subscriptions
147.6K
views
Была в парке Торфянка 23.02.25. Очень приятный парк, гуляет много детей, для них были организованы игры. Есть теплый (!) и чистый туалет. Очень понравилось файер-шоу около амфитеатра.
Крайне негативный опыт с катком в Парке Горького.
Моя дочь (15 лет) посещала каток 28.12.24, оплатила каток и прокат коньков (всего 1500 руб.).
Оплаченные услуги не были ей предоставлены, т.к. билетов было продано больше, чем каток мог пропустить.
Огромные очереди: 20 минут на вход в павильон и 50 (пятьдесят!) минут на прокат коньков (где работал 1 человек),
и это даже не очереди - озверевшая толпа, с толкотней и матами, сесть некуда, сотрудники хамят.
В заранее оплаченном прокате коньков ее размера не было, выдали на размер меньше ("не хотите - как хотите").
В камеру хранения она даже не стала пытаться попасть, все свои вещи просто в рюкзак запихнула. Сил уже не было, подруги стояли туда 30 минут.
В коньках на размер меньше кататься, естественно, было невозможно. 15 минут мучений и все.
Тогда же направила заявку на возврат денег, но ответа до сих пор нет, вообще никакого, несмотря на постоянные напоминания.
Отзыв по самому сервису Яндекс Афиша:
автоматические процедуры работают, но проблемные ситуации никак не решаются, операторы горячей линии клиентов просто футболят.
Моя дочь покупала билет на каток в Парке Горького на 28.12.24 с прокатом коньков за 1500 руб.
Фактически услуга не была ей оказана в связи с тем, что билетов было продано больше, чем мог пропустить каток.
Больше часа в очередях на вход и на прокат коньков (толпа, толкотня, мат), коньков ее размера не было, выдали на размер меньше,
очередь в камеру хранения еще не 30 минут - туда даже не стала и пытаться. В общем, покататься не удалось.
Так как оплаченная услуга не была фактически оказана я 29.12.24 создала заявку на возврат, ответа по которой все еще нет.
Уже, наверное, и не будет. Сегодня я Яндекс Афише опять звонила. Оператор горячей линии была... нелюбезна. Предложила подождать еще (серьезно?! я, вообще-то уже месяц жду). А направить еще раз запрос в Парк Горького нельзя? Нет, ждите, я Вам всю информацию предоставила.
При этом Парк Горького говорит, что эту заявку от Яндекс Афиши они вообще не видят.
Написала им. В Роспотребнадзор тоже написала.
Жду.
Отмечала тут свой день рождения. Столик был на 2 этаже у окна. Именинникам дают скидку, очень приятно. Обстановка уютная, отношение внимательное. Якиторию я люблю, и на этот раз тоже все было вкусно. Единственно, что они почему-то не принимают оплату картой (хотя обязаны предоставлять возможность и безналичной оплаты). Они об этом хотя бы предупреждали при бронировании столиков!
Все понравилось! И интерьер, и еда, и внимательное отношение. Отмечала тут день рождения, бонусному пирожному со свечкой обрадовалась как ребенок.
Люблю у них роллы и разные фруктовые чаи.
Я очень разочарована отказом клиники Северная корона оказать экстренную помощь моей дочери, которая ранее являлась их клиенткой. В субботу у дочери появилась сильная боль на месте недавнего удаления 8-го зуба. Я просила о помощи, но мне отказали, т.к. на субботу и на воскресенье все время было расписано. В другой клинике нам пошли на встречу и помогли. В кабинете врача дочь провела 5 минут. Пять! Я не просила проводить полномасштабное лечение, но неужели клиника не может найти нескольких минут для оказания своему клиенту экстренной помощи при сильной боли?!
Огромное спасибо клинике Тверской доктор! Доктор Маркова в воскресенье оказала срочную помощь моей дочери, несмотря на то, что свободной записи не было. Смогла найти время, провела необходимые процедуры, дала рекомендации и успокоила. Спасибо ей и всему персоналу за заботливое и человеческое отношение!
1. Мало официантов. Пустые тарелки ни разу не убрали, за солью ходили мы сами.
2. Крохотные порции. Брали пасту из сезонного меню, заявлено 240г., зрительно - раза в два меньше. Официант сказала, что "все точно по развесу".