Наталья Ч.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.7K
views
Оказались вечером рядом с рестораном , решили зайти поужинать. Знаем этот ресторан давно, раньше бывали чаще все нравилось и еда и обслуживание. Но давно не были и решили зайти. Конечно Ла Луна уже не та. И обслуживание и еда , разочарование. Персонал вообще не обучен к общению с гостями , особенно это касается официантов и администраторов. К нам подошла молоденькая девочка официант , МОЛЧА подошла , приняла заказ. Я заказала кофе, она не уточнила с сахаром или без. Все МОЛЧА. Заказали 2 салата и мясо . Приносит молча 😀кофе холодный с сахаром , я с сахаром не пью вообще, говорю ей она не слышит типа или делает вид что не слышит , думаю ну ладно, что дальше. Салат принесли Руколла с креветкой, три креветки остальное руколла. Принесла тарелку с мясом не предложив дополнительные тарелки. Мясо было резиновое и пересоленное . Нам пришлось есть его в тарелках из под салатов. При всем этом она стояла напротив и видела как мы режем это все в тарелках из под салата. И я думаю когда же она исправит эту ситуацию, а она и не собиралась, потому что она не знает даже этого, ее не обучали этому, и общению с гостями и сервису и этикету . Я позвала администратора, та вообще два слова связать не смогла. Кроме слова ДА , ДА она ничего не умеет, и как урегулировать ситуацию тоже не в курсе. Даже кофе не предложила заменить , чтобы как то сгладить конфликт. Уважаемый директор ресторана , прошу обратить внимание на работу вашего персонала. Особенно администратора к сожалению не представилась она, и официантки , тоже без имени . Уровень сервиса очень низкий!
Забронировали номер на сутки. Ожидание и реальность номера, это просто ужас , ужасный. Приехали в 11 ночи уставшие, но там находиться было страшно, не то чтобы лечь на кровать. Просили двуспальную кровать , а в номере были две сдвинуты, про постель я вообще молчу, и про полотенца тоже, старье., Как тряпки половые.Одеяло были как в поездах выдавали раньше, клечатые, тонкие. Мы просто были в шоке. За что берете деньги, не стыдно хозяева?! Бронь естественно не возвратная. Но мы не смогли там остаться в этом клоповнике. Ночью нашли другой отель. Не советую никому! Не пойму кто им пишет хорошие отзывы. Савдеповские номера со старьем !
Я не знаю кто здесь пишет хорошие отзывы. Цена и качество вообще не соответствует данному заведению. Начиная от обслуживания, заканчивая качеством еды. Зашли пообедать в этот ресторан, судя по хорошим отзывам. Официантка нас встретила таким взглядом , мол че приперлись! Заказали шашлык, салат овощной по грузински. Подача салата, как в столовой. Мелко порезаны овощи, сверху прикрыто зеленью разной,салат вообще безвкусный оказался, хотя как можно испортить овощной салат, а можно, заправить его какой то дрянью. Шашлык тоже ни о чем от слова совсем. Все какое то безвкусное. Полное разочарование.
Часто покупаю вашу продукцию. Очень нравятся элитные пельмени,вареники с картошкой. Брала раньше вареники с вишней,тоже были вкусные. Но недавно взяла их,это ужас ужасный,вишня оказалась кое где с косточками,чуть зубы не сломала. Вообще в ужасе,как так,вы что не проверяете пподукцию. Не советую их брать,останетесь без зубов