За месяц предупредила, что планы на поездку изменились и попросила вернуть предоплату в размере 5.000 рублей.
На, что получила хамоватый ответ.
Ничто так не демонстрирует истинное отношение к гостям как человеческое отношение.
Просто представьте, что мы без договора бронирования отправляем деньги на доверии мало знакомым людям.
Понимаем за месяц, что не будем отдыхать у них - предупреждаем их.
( Хотя по факту могли бы вообще не писать и не говорить).
И в ответ на нашу хорошее отношение получаем плевок от клиентского сервиса.
Очень жаль, что жадность для вас важнее имиджа и отношений.
Завтракала и ужинала в этом ресторане.
Про завтрак:
Сырники больше напоминают оладьи, творог не подходящий для этого блюда совершенно.
Корочка плотная и с оттенком аромате чеснока.
Про ужин:
Осетрина нас поразила своим лимонным оттенком и наличием льда. Пойдёт для неприхотливых к закускам любителям пива.
К перловой каше притензий нет.
Администратор Рая не корректно перенесла запись , пришлось потерять 2 часа личного времени . Хотела написать более развёрнутый отзыв об её неспособности общаться с клиентами ,но книги жалоб не оказалось .