Друзья, поработайте, пожалуйста, над сервисом:
1) обслуживание медленно, официанты забывают заказы, путаются в том, что заказали гости;
2) меню с опечатками, вино белое и пиво не указано, но по факту есть;
3) у одного из гостя было день рождения, ему заведение решило представить комплимент и вынесли маленький кусочек десерта со словами "у кого день рождения?" и просто отдали. Ребята, вы серьезно? Ни поздравляю, ни каких-то пожеланий, даже не уточнили, у кого из гостей праздник, чтоб не выходить к столу с таким неуместным вопросом. В любом другом заведении придет поздравлять половина команда с пиротехникой и праздничными шапками или песнями. Разве таким вы видите кавказское гостеприимство? :) у вашего заведения большой потенциал, но нужно доработать детали. Всем добра!
Переходил в кучу салонов, пока не попал к мастеру Вадиму. Он профессионал своего дела, который ещё расскажет про стрижки, поможет с выбором и объяснит про уход за волосами. 5+
Покупал обувь 27.07. Перед кассой ко мне подошёл сотрудник магазина и сказал, что по акции я могу купить три упаковки носков по цене двух. Я взял три, но все они оказались у меня в чеке. Попросил объяснения, кассир ответила, что это из-за того, что я не использовал карту лояльности, и сейчас сделают возврат, зарегистрируют мне карту и снова пробьют товаров, но уже с акцией. В итоге опять в чеке все позиции, но в этот раз из-за карты лояльности мне была сделана скидка 19 рублей. Я сказал кассиру, что это опять выглядит странно, но ей так не казалось.
Так как это всё заняло порядка 20 минут, я устал разбираться и ушел из магазина. Крайне разочарован тем, что остался обманутым.
Очень долго ждали официанта, через 20 минут подошёл. Мы сообщили, что пересядем за другой столик, где меньше солнца. Он проводил нас до другого столика и ушёл, не приняв заказ. Не сказал бы, что сейчас большая посадка или много людей, ну нельзя так делать. При этом всё время мы коммуницировали с хостес и она обещала, что через две минуты официант придет.
Нахожусь в данный момент здесь, ожидание бургера больше часа, когда заявлено 30 минут. Перебор.
Сотрудник забрал со стола бокал пива, где была треть, когда отошли к бару. Ну как так?
Ребенок был счастлив, особенно в тире (стрельба из лука).
Сотрудники парк просто огонь, анимация на высшем уровне. Про красоту территории я молчу, не у всех получится в Мрии отдохнуть, поэтому рекомендую заехать хотя бы в парк, чтобы увидеть своими глазами.
Мастера хорошие, рекомендую. Но есть один, который не соответствует общему уровню. Энвер, он стрижет очень быстро, абсолютно не слушает клиента, взялся за машинку, когда я несколько раз попросил стричь ножницами, и состриг всё, что я несколько месяцев отращивал. Возникло ощущение, что ему важно как можно быстрее закончить стрижку. Что надо голову мыть до и после, он тоже делает вид, что не знает. При этом запросил денег больше, чем обычно берут другие мастера. Когда стригли Сергей, Гузалия, Азар, Александр никаких претензий не было, рекомендую!
К Энверу можете идти, если вам нужно побриться под ноль, такая работа ему хорошо удаётся.
Никогда в жизни после стрижки мне не было так плохо.