Wildberries
February 2025 •
1
Ужасный ПВЗ и персонал не лучше. Сколько раз заказывала, каждый раз какая-то дичь. Во-первых ПВЗ в ужасном состоянии. Грязь, куча коробок, места не хватает вообще. Во-вторых, скорость обслуживания ну очень медленная, что вызывает огромные очереди до двери. Забирала чехол на телефон, не могли найти. Ничего не сказав, ждать пока его найдут или нет, начали обслуживать других посетителей, в итоге прождала 20-25 минут. Когда его наконец нашли, отдали и сказали до свидания. Без спроса, не удостоверившись в том, что я забираю товар, просто списали деньги. В другой раз, заказала в 10 часов дня доставку курьером в промежуток примерно 11.30-12.30. Время было уже 16 часов, никто так и не пришел, я названивала курьеру, так как срочно нужно было уходить, но никто так и не ответил. Спустя время курьер наконец перезвонил. Я сказала, что уже поздно и пусть возвращает товары на ПВЗ. На следующий день прихожу, все товары, которые должен был доставить курьер просто не могут найти. Спасибо, что спустя 30 минут поисков отдали! И ещё. Пришла минут за 15 до закрытия, людей нет. Захожу, здороваюсь, показываю кьюар код, но сотрудники никак не реагируют, сидят и общаются. Ничего против общения не имею, но будьте добры выполнять обязанности. И это, конечно, не единичные случаи. Поэтому будьте добры, принять какие-либо меры. Спасибо!