Detsky Doktor
Voronezh • Diagnostic center
Save
April 2025
Ребенок посещал гинеколога - осмотр и узи. Осмотр оплачивался отдельно, узи отдельно. Врач на консультации и осмотре была одна и та же. Выявила проблему. А вот что это конкретно за проблема, как дальше быть, чем лечить - ничего сказано не было. Оплачивайте отдельно консультацию и тогда вам выпишут лечение. То есть клиника "заточена" первоначально и в основном на получение денег? Хорошо, вот вы получили деньги за прием и процедуру узи. Но более наша семья не воспользуется вашими услугами. Вы сработали не на клиентскую перспективу, а на единовременную выгоду. Возможно у вас такая внутренняя политика, что каждый шаг и действие доктора нужно оплачивать и это норма, но обращаясь впоследствии в другие платные клиники ваших конкурентов, подобной специфики в работе нигде не встречали. Обращались сразу же в четыре разных клиники и подобного как у вас не было. Вывод - больше обращаться в Детский доктор не будем - не выгодно это ни с какой стороны. Детально разбираться не будем, как вы обычно в комментариях предлагаете, нет уже смысла и время свое тратить не хочется. Нам его не компенсируют.
Key under key
Voronezh • Car keys
Save
April 2025
Удобный сервис, ремонт от замочного дверного ключа до ключа от автомобиля. Обратились именно с проблемой автомобильного ключа, что очень странно - несколько мастерских рекомендовали выбросить и купить новый. В этой мастерской буквально за 10 минут устранили поломку по бюджетной стоимости. Рекомендую.
Малибу
Valuyki • Indoor tanning
Save
April 2025
Вот и хорошо, что "это" больше не работает. Сидела там как-то одна бровистка, называющая себя мастером - умела только цену озвучивать за свою работу, не давая никаких гарантий. А когда через сутки работа ее просто "разваливалась", несмотря на заверения, что держаться будет два года, то претензий не принимала. Зато красочно рассказывала, как у нее здорово и хорошо живет дочь на Мальте.
Etagi
Lipetsk • Insurance broker
Save
April 2025
Обратились к риелтору, чтобы приобрести жильё. На четко поставленный вопрос, касаемо условий аккредитива, ответили с третьего раза, когда уже начало кончаться терпение. Далее все же начали сотрудничать. В личном кабинете заявку риелтор отчего оформила на постороннего человека, объяснив это тем, что "какая разница, на кого оформлена заявка?". Сотрудничество не состоялось. В прошлом есть опыт сотрудничества с двумя другими областными городами с компанией Этажи, и подобных ляпов и халатности никогда не было. Жилье искать и оформлять пришлось самостоятельно.
Trauma Center
Voronezh • Injury care center
Save
April 2025
У ребенка была укушенная травма руки. Приехали после 19 часов вечера самостоятельно. Очень долго искали вход, указателей нет, фонари не горят. Зашли в коридор, стали ждать у приемного кабинета дежурного врача. Пост охраны пустовал все 20 минут нашего нахождения в больнице. Не получилось никого позвать - тишина и пустота. Спустя 20 минут пришел врач, осмотрел рану - фиксировать прием не стал, не записывал данных, не назначил лечение. Зачем приезжали, мы так и не поняли((. Кстати, охранник вернулся когда мы уже уходили. Как-то все номинально в больнице и для галочки. Недовольства нет, одно сожаление от такого отношения к своей профессии.
Jilfond
Voronezh • Land plots
Save
April 2025
Искали квартиру, с января месяца по начало апреля ни владелец понравившейся квартиры, ни его агент Жилфонда не то чтобы не могли выйти на сделку, но и отвечали на звонки/сообщения через раз. А потом и вовсе перестали. Я не понимаю, мы одни, как покупатели, заинтересованы в покупке?? Ушли в другое агентство, Э.... и, сделка прошла за 6 дней. Делайте выводы сами.
Etagi
Voronezh • Insurance broker
Save
March 2025
Так вышло, что в определённый период времени нам понадобилось совершить несколько сделок в разных областях страны. Выбрали компанию Этажи. Но лишь Ольга Владимировна Калашникова, как специалист с четкими навыками и знаниями в своей работе показала высший пилотаж. Нам ни о чем не пришлось думать или волноваться - все переговоры вела она, подготавливала необходимую документацию тоже она. Чуть ли не круглосуточно была на связи и подробно отвечала на наши вопросы. В самые кратчайшие сроки мы стали счастливыми обладателями своего жилья. Ольга Владимировна, на наш взгляд, безоговорочно является лицом филиала компании Этажи в городе Воронеж.
Poryadok
Voronezh • Tableware shop
Save
February 2025
Ходили два года исключительно только по этому адресу. Нареканий не было. Что произошло уже сейчас, в 2025 году - сказать сложно. Магазин из любимых превратился в "больше ни ногой". Ценник не соответствует цене на кассе. Если цена по карте и большая сумма покупки, почему-то "забывают" провести по бонусной карте. Если вовремя посмотрел чек, считай счастливчик, деньги вернут, но потратить придётся на это 30-40 минут, отстояв в очереди у стойки администратора. На некоторых категориях (малярные кисти, краски, эмали) ценники либо перепутаны, либо вовсе отсутствуют. По приложению товар есть в наличии по адресу, по факту говорят, что нет. Видимо не хотят искать, так как сразу же этот товар был оформлен интернет-заказом и через час его нашли чудесным образом. Но ждали около 15 минут, пока его вынесут. Грубости со стороны персонала нет, но и заинтересованности в работе и обслуживании клиентов - тоже нет((. Беда.
Barbershop Alex № 1
Voronezh • Barber shop
Save
February 2025
Яркое, мощное и брутальное заведение, где женщинам нет места)). Здесь приобретался подарочный сертификат для подарка. В его стоимость вошли стрижка волос, мойка головы, укладка и формирование бороды. Соотношение цена-качество просто отличное. Антураж заведения на уровне. Мастерство барбера Давида вне конкуренции. Тем не менее, удалось понаблюдать и за другими сотрудниками - у всех четкие, выверенные и плавные движения - ощущение, что они родились уже с ножницами) Спасибо за приём.
Sberbank
Voronezh • Bank
Save
February 2025
Сегодня впервые посетили этот филиал. Все отлично. Кроме обслуживания. Далее отзыв пойдет исключительно о сотруднике. В офис нас привела необходимость положить деньги на счет. Взяв талон, дождавшись своей очереди, подошли к сотруднику. Сотрудником в этот день имела честь быть г-жа Пастушкова. Озвучив нашу потребность, она не поняла суть и переспросила. Хорошо, возможно мы как-то пространственно изложили свою потребность. Со второго раза г-жа Пастушкова вникла. Далее, по внутреннему телефону она сообщала другому сотруднику цель нашего визита и сообщала сумму, которую мы хотели бы внести на счет. Причем сообщала сумму, в два раза превышающую ту, что была заявлена нами. Хорошо, сделаем и на это скидку - утро понедельника не всегда бывает простым. А вот далее - вопиющая халатность - г-жа Пастушкова ввела на терминале сумму, которая не соответствовала той, что мы принесли на 49950 рублей. А причина тому, что она не смогла физически написать сумму в два миллиона пятьдесят ТЫСЯЧ рублей. Вместо нее она упорно вводила два миллиона пятьдесят рублей. На наши замечания, что заявленная нами сумма пишется не так, она не соглашась, а продолжала утверждать, что она все ввела правильно. И только когда рядом сидящий с ней сотрудник написал правильную сумму на листке бумаги, тогда г-жа Пастушкова "сдалась" и ввела сумму правильно. Все бы ничего и не было бы этого отзыва, если бы эта сотрудница изначально приняла к сведению наши замечания, а не препиралась с нами. Вывод - а что было бы, не проверь мы вводимую ею информацию? Все просто - нам бы пришлось тратить свое время, нарушать свои планы и идти во второй раз в офис банка, докладывать деньги. Возможно, будет встречное возражение , что мы, как клиенты, должны проверять информацию - верно, должны. Но не такую абсурдную! И уж клиенты никак не должны отстаивать свою правоту, которую категорически отказывается принимать сотрудник, хотя по итогу она оказывается верной. Поэтому, уважаемое руководство, тренинги по многозначным числам просто необходимы некоторым сотрудникам.