В последнее время очень долго ищут заказы, невозможно дождаться, последний заказ частично не нашли вовсе, отменяла через службу поддержки. Номер заказа 35207103-0150. Постоянно какие-то проблемы с хранением.
Клиентский сервис работает ужасно. Был сделан заказ 1139745 от 29-11-2023 с отправкой ТК Деловые Линии. И после того, как заказ был отправлен, выходит, что отправитель (он же продавец) ответственности за судьбу его же товара не несёт. 3 декабря я должна была получить свой товар, но привезли чужую посылку. В этот же день я известила магазин об этом. Получила ответ - претензия направлена транспортной компании. На сегодняшний день полное молчание и нет информации о сроках устранения проблемы. Выяснять, где мой товар, мне приходится самостоятельно, до сих пор неизвестно, где он, чужая покупка стоит у меня дома, как минимум ещё один человек потерял посылку, и, думаю, что тоже известил магазин об этом. Понятное дело покупки в этом интернет-магазине и eli.ru больше делать не буду.
Ребята супер, очень вежливые и приятные! Делала химчистку, мелкий ремонт и круто обновили цвет на любимых кроссах) очень аккуратно и качественно) люблю такое)
