Лесная братва
Samara • Anti-café
Save
March 2025
К сожалению, наш опыт посещения антикафе "Лесная братва" оказался крайне негативным. Первое, что бросается в глаза — это маленькое и неопрятное помещение. Запах был просто ужасным, что сразу испортило общее впечатление. Мы пришли на 15:00 по предварительной записи, ожидая увидеть енотов в активном состоянии, но, как оказалось, в это время у них была "сон час". Никто заранее нас не предупредил об этом, и дети остались разочарованными. В итоге ощущение было такое, будто мы могли бы просто сходить в зоопарк, чтобы посмотреть на енотов, без всех этих дополнительных затрат. Цены очень завышены, и учитывая состояние помещения, это действительно вызывает недовольство. Туалет также оставлял желать лучшего — грязно и непривлекательно. В общем, я не могу рекомендовать это место. Надеюсь, руководство учтет отзывы и примет меры для улучшения условий и сервиса.
Liliya
Samara • Hairdresser
Save
February 2025
Солярий никакущий. Лампы наверное лет 10 не меняли. Хотя бы предупреждали. Выкинула деньги на ветер и время потратила.
Пульс
Moscow • Insurance company
Save
February 2025
Хорошая СК. Страховала ребенка по программе "Пульс.Спорт". Ребенок получил травму на соревнованиях. После окончания лечения, собрали все документы и отправила заявление на электронную почту. Даже не ожидала, что так быстро рассмотрят заявление , начитавшись плохих отзывов. Через неделю уже поступили деньги на карту. Минусы: невозможно дождаться ответа оператора в чате в мобильном приложении, отвечают сутками. И не поняла, как можно получить расчет , почему именно такая сумма? Откуда ее взяли... Я понимаю, что там есть таблица с процентовкой. Но выплаченная сумма не соответствует диагнозу. И не понятно, компенсируют ли затраты на лечение.... Нигде этой информации не нашла. Прикрепляла чек о проведенном исследовании - МРТ. Эти расходы по-видимому не учли... Ну спасибо и на этом. Ожидала худшего.
Fuji
Samara • Pizzeria
Save
March 2024
Заказывали на самовывоз роллы 14.02.2024 к определенному времени. Заказ к этому времени готов не был , никто не позвонил и не удосужился предупредить . В итоге еще вынуждены были ждать час! Никаких извинений…. Повела себя девушка очень странно … вроде как так и должно дать … Очень клиентоориентированно….
Beauty Boom
Samara • Nail salon
Save
August 2023
Записалась через онлайн-запись на маникюр. Пришла к назначенному времени, оказалось, что на это время уже другой клиент был записан. Ни извинений , ни выхода из ситуации… ничего … до свидания только сказали 😅😂 сервис и клиентоориентированность просто «на высоте» .
Перчини
Samara • Restaurant
Save
August 2023
Были вас в ресторане на Московском шоссе 12.08.2023г. Перчини один из любимых ресторанов. Отмечали день рождения. Все было замечательно, пока нам не принесли счет. Каким-то образом у нас оказалась в счете лишняя позиция. Никогда до этого чеки не проверяли и теперь не исключаю того факта, что и ранее такая же была ситуация. Бываем в ресторане достаточно часто и практически все дни рождения отмечаем у вас. И тут такое разочарование. Я все понимаю, человеческий фактор может сыграть. Но на вопрос у официанта, а в чем собственно дело? Ответ гениальный: «А, да….я знаю, это вы оплатили за другой чек…» Занавес просто… Ну хотя бы ради приличия можно было сделать удивленный вид…. Это первое. Второе, девочка которая рисует аква-грим. Также все понимаю, что делает она деткам это бесплатно.. Но когда ребенок 4 лет случайно смазал рукой его и пришлось пойти умыться. Второй раз делать отказалась. Ребенок пришел весь заплаканный. За отдельную плату грим сразу сделали. Мне конечно же не жалко денег, (и дело тут вообще не в деньгах), но можно как-то объяснить было это маленькому ребенку. Пришлось еще пол часа успокаивать… Такие себе впечатления остались. Итог, вряд ли теперь придем к вам еще раз. Очень не приятно были удивлены.