subscribers

subscriptions

158.5K

views

May 2025

Отдыхали с детьми в отеле на майские. Оставляю подробное описание моих впечатлений от этого отеля в Домодедово. Плюсы и минусы. Большой плюс - гостей почти нет, красивое место у реки, очень живописное. Мангальные зоны, домики, не смотря на то, что территория через дорогу - место приятное. Есть детская площадка с качелями и песочницей, есть небольшая игровая в главном здании для детей (хотя нет на полу покрытия - это минус, детям не разуться и играть видимо нужно стоя). Отдельного внимания заслуживает ресторан в стиле европейской улочки, тут видимо проходят банкеты. Очень уютно. На завтрак обслуживание очень медленное, возможно, потому что мы не делали предзаказ и пришли позавтракать по меню. Но все было вкусно. Номера чистые, вполне соответствует цене. Мы брали 2 номера. Были мелочи, например, в одном номере слабый напор воды в душе и ершик не по размеру, что его просто не вытащить. Персонал приветливый и в ресторане и на ресепшн, на второй день мы даже по рекомендации администратора-стажера, она нас и заселяла, съездили в парк Лукоморье. За исключением последнего дня, который и портит все впечатление об отдыхе. При бронировании я сразу же забронировала бассейн (банный комплекс) и это отдельная услуга 3000 рублей /час. Собственно, этот отель мы выбрали как раз из-за него. 30 минут от нашего дома и с бассейном. Красота. За час до заселения из отеля позвонили и сказали, что вода позеленела, спросили: менять или не менять её. Странный вопрос, конечно менять. Сразу вопросики к системе очистки в бассейне. И экономии на специальных средствах. В итоге перенесли бронь бассейна на последний наш день отдыха на утро перед выездом. Дети очень расстроились, ждали. Банный комплекс большой и все бы прошло отлично, но вода ледяная и для детей абсолютно не подходящая!! Хотя заявлено, что бассейн с подогревом, конечно же никакого подогрева там нет. И узнали мы это конечно же в момент, когда дети пытались туда залезть. Почему нельзя предупредить, что температура воды ниже нормы? В итоге мы отказались от банного комплекса, начали срочно искать другое место, так как трое детей уже 3 дня ждали бассейн и я попросила возврат. И в этот момент клиентский сервис повернулся одним местом. Администратор закатив глаза сказала, что сейчас они тут заняты и потом решат вопрос, потом практически кинула мне 3000 из 6000 уплаченных со словами «остальное не возврат». Попросила позвать управляющего, в ответ: «он ушел куда-то», но видимо потом нашелся. Управляющий Виктор выслушал и дальше начал рассказывать о том, какие у них дорогие дрова и что банный комплекс для нас топили 3 часа. При этом любой мой комментарий в процессе он разворачивал: «Я вас послушал, Вы меня послушайте…». Дальше была фраза «мы не обеднеем» и возврат остатка. Без извинений, за то, что доставили столько неудобств из-за простой мелочи: Напишите на сайте и предупредите гостей, что вода в бассейне холодная! Всё! Мы потеряли кучу времени, нервов, полностью перекроили свои планы только потому что в отеле не могут предупредить о таком маленьком пунктике.

Nameko

posyolok gorodskogo tipa Tomilino • Cafe

March 2024

Все понравилось, детям особенно! Обалденные роллы, хорошие, большие!

Kosmo Kids

Lyubertsy • Further education

May 2022

Крайне не рекомендую. Сходили на пробное занятие: всё было очень мило, удобное расположение в тц, на этом плюсы заканчиваются. На пробном предожили оплатить за оставшиеся занятия + за следующий месяц (май), если оплатите сейчас - сделаем скидочку😉 После первого пробного педагог похвалила ребёнка. После второго занятия сказала - он ничего не знает и ничего не умеет. Я была мягко говоря в шоке от такой обратной связи Переспросила: что конкретно он не знает и не умеет? - Цифры не в ту сторону некоторые пишет и буквы путает. - Ок, что порекомендуете? - Ничего, просто ходите к нам на занятия. История нашего посещения долгая)) но пожалуй, это самое ключевое, из - за чего я бы не рекомендовала ходить в этот центр. P.S. И если у Вас возникнет конфликтная ситуация, не пытайтесь ее решать. С этим центром это бесполезно. Меня обвинили, что я всё придумала, предлагали какие то встречи и разборки. Одним словом, детский сад. А не подготовка к школе. Прикладываю скрин переписки с руководителем! Которая не осмелилась позвонить.

Orteka

Moscow • Orthopedic shop

January 2022

У меня претензия к интернет - магазину. Сначала больше часа я пыталась оформить заказ, не удавалось сделать доставку на дом, постоянно сбивался адрес. Сделала заказ на пункт выдачи сдек, позвонила менеджер и поставили доставку на дом. Просят сразу оплатить под выгодой 5%. Не хотела оплачивать сразу, ну да ладно. Обещали доставить 21 января, курьер позвонит за час. Итог сегодня 24е пришло смс, что будет Яндекс доставка с 10 до 14. Доставки так и не было. Курьер трубку не берет. Делать заказы и тем более их заранее оплачивать не рекомендую

Zarya

derevnya Petrovo • Hotel

September 2021

Отдыхали с 25-27 сентября За 2 ночи вышло 16600 за семью 2 взрослых + 2 маленьких ребенка 4 и 2 г 1) отдел продаж - Абк - абсолютно не в курсе что и как в санатории и предоставляют неактуальную информацию. 2) это был первый санаторий, в котором НЕТ КУЛЕРОВ с водой, воды или везти с собой или покупать в баре (на нашу семью по воз нормам это 4 литра минимум - около 400 руб в день оставить допом в баре. 3) зачем в номере чайник, если чайных пакетиков нет? 4) на момент нашего приезда не работали игровая и 1 день бассейн 5) САМОЕ ВАЖНОЕ: Пожалуй, это самый экономный шведский стол, какой я когда либо видела в Подмосковье - шеф-повар явно отдаёт предпочтение свинине, тк она почти всегда есть. И лишь на ужин можно выбрать не мясо, а рыбу. На завтрак детям нет напитка или компота только чай и кофе, на обед только напиток - никакого чая и кофе , на ужин чай и напиток. Жмотиться на напитках считаю вовсе не человечным. А это САНАТОРИЙ! 6) впервые вижу такой поздний завтрак - с 9 утра. Из плюсов большой хороший номер, удобная Внутри инфраструктура: не нужно переходить из корпуса в корпус. Впервые столкнулись с таким ограниченным местом, где сэкономили буквально на всем, есть гораздо достойнее места, чем заря роскосмос