Если бы можно было поставить оценку -10 так бы и сделала.
Когда то в далеком 2019 я впервые познакомилась с этим заведением и с удовольствием ходила в него несколько лет. Но в последние два года как же скатилось обслуживание. Пришли в заведение в 22:00 и 20 минут нас игнорировала единственная официантка. Пришлось самим брать меню.
В зале сидело около 4 столов, а все остальные были грязные. Два часа до конца работы заведения и ни одного чистого стола. После попыток дозваться официантку, которая очевидно забыла, что у нее рабочая смена, решили подойти к ней сами с просьбой принять заказ. Это наше действие было так же проигнорировано.
Не знаю куда смотрят управляющие заведения, но с такими работниками да в такие тяжелый времена для ресторанного бизнеса халатность руководства и всего персонала начнет бить по выручке.
Грустно смотреть как сильно скатилось некогда любимое заведение.
Но в то же время, пожелание одно: Поскорее бы на этом месте открыли что- то с приятным сервисом
Из плюсов безлимитное шампанское по выходным.
Из минусов плохой сервис официантов, ожидание еды ( 40 минут на два блюда при полупустом зале? Кажется кто то забыл пробить заказ)
Была не в первый раз и в целом тут всегда ожидание заказа около 40-50 минут и не важно что вы заказали. Скорее про вас просто сразу забыли как отошли от стола. Ходим чисто за игристым
Пришла в экспресс окно в 00.03 чтобы сделать заказ. На что получила ответ, что заказы не принимаются в течении 30 минут. Якобы много заказов на доставку. Возникает вопрос почему приоритеты расставлены таким образом что у них копятся готовые заказы на доставку, которых я насчитала более 4 , но принять заказ у окна они не могут, ожидание заказа более 30 минут . Кажется фаст фуд должен работать как то иначе
Единственный плюс этого заведения- удобное расположение. Остальное плохо все. Начиная от шатающих столов, наличия только 30% меню, заканчивая официантами, которые матерятся на всю заведение, не убирают тарелки в течении 30 минут и теряют блюда. Заказали креветки васаби, которые просто забыли сделать и эта табличка про бесплатное блюдо, если его готовят более 20 минут просто вранье.
Часто хожу в другие заведения сети, но так плохо наверно только здесь
Если есть возможность поехать в другую моремания лучше так и делайте
Все продавцы «очень» заняты хождением по залу
Коронная фраза сейчас кто то освободиться и подойдет, которую буквально хором все произносят
Клиентоориентированность 0/5
Кассир вообще не понимает русскую речь, найти нужные сигареты или стики не может. Сказал искать и доставать самой из под кассы то что мне надо. Это че вообще
Крайне не понятно зачем закрывать все двери , если магазин работает и внутри есть продавец , которого надо ждать пока она подойдет откроет запертую изнутри дверь
Никогда в ночное время нет работников на кассе. весь персонал просто тусуется на кухне под орущую музыку . Через приложение заказ не сделать ,киоски не работают.