Брала улучшенный номер с видом, он достаточно неплохой. В номере нет кондиционера, поэтому летом будет душновато. Сняла 2 звезды за отвратительные завтраки и за необходимость каждый день менять ключи от номера, потому что они размагничивались.
Была в банке на ленинском. Клиентоориентированность на полном 0. Обращаются к клиентам в уменьшительно ласкательной форме. Хамят. Если чего-то не понимаешь и переспрашиваешь - закатывают глаза и усмехаются. Слов нет. АБ «Россия», если вы хотите видеть хотя бы иногда положительные отзывы, то обучите персонал общаться корректно. Вы и эту 1* в отзывах не заслужили.
