subscribers

subscriptions

1.6 m

views

April 2025

Были несколько раз здесь, но последний (были 10.04.2025) оставил, пожалуй, самое яркое впечатление. Если коротко, я бы поставила 0 звезд из 5, но так сделать увы, нельзя. Хотя тут и одну не за что дать. Отвратительно. Просто отвратительно. С таким обслуживанием нигде еще не сталкивалась. Мы зашли, сели за столик. Сначала к нам никто не подходил - непонятно было, нужно заказывать самим у стойки или же к нам все же кто-то пойдет. Проинформировать нас об этом никто не пожелал. Только после того, как мы сами подошли к стойке, где копошились два сотрудника, нам сказали, что нет, все-таки нужно подождать официанта. После этого нам соизволили отдать меню. При этом молодой человек у стойки громогласно на весь зал вопрошал, сколько же пришло девушек (нас было двое и ещё один мужчина, который в тот момент отошел в уборную). Видимо, думал, что ответ придет к нему из воздуха, хотя мог бы просто подойти и спросить у нас. Отдал нам меню и тут же спросил, что мы хотели бы. Рассчитывал, наверное, что за секунду мы просканируем меню и сразу скажем свое решение. Разумеется, мы попросили подождать. Заказали три омлета и три напитка. Ждали. Ждали пять, десять, пятнадцать минут. За это время не то, что омлеты, даже напитки не принесли. Зато мы успели изучить во всех подробностях большую компанию, которая пришла позже нас и которым уже принесли заказ хотя бы частично. Они радостно ели, а мы сидели и смотрели на них голодными глазами. Странная, конечно, позиция у заведения по поводу приоритезации заказов. Стоит отметить, что в помещении при всем этом был жуткий дубак. То ли на отоплении экономят, то ли входная дверь открывается постоянно. Но было очень некомфортно. За то время, пока нам готовили еду, мы успели поменять место на подальше от входной двери (уведомив об этом официанта!). Спустя полчаса ожидания нам соизволили принести напитки. На наш вопрос, когда будут готовы омлеты, ответили лаконично «пять-семь минут». Как будто бы эти минуты по сравнению с получасом что-то меняют. Стоит ли говорить о том, что ни через пять, ни через семь минут заказа мы так и не дождались? Большая компания, которая пришла позже нас, довольно сидела за столом с пустыми тарелками. Спустя почти пятидесятиминутного ожидания наше терпение лопнуло и мы потребовали счет за три принесенных нам напитка. Разумеется, с аннулированием остальной части заказа. Самое прикольное в том, что они даже не начали его готовить. При этом нас с клятвенным видом заверяли, что та компания пришла раньше нас и что у них принимали дозаказ. Мы совершенно точно видели, как они зашли уже после. Дозаказ, серьезно? А когда они сделали основной заказ, если пришли позже? По телефону? Неужели такой сервис доступен? Неужели можно позвонить в кофейню, чтобы тебе раньше начали готовить еду? Не знаю, что выбесило больше: долгое безрезультатное ожидание или то, что персонал с абсолютно честным видом врет тебе прямо в глаза. Ещё и таким тоном, как будто ты дурак и не понимаешь очевидных вещей. Оправдывают враньем собственные продолбы и не признают вину. Вот прям вообще. Вы думаете, нам принесли извинения? Дали скидку за то, что по их вине мы оказались без завтрака и были вынуждены потом искать другое место, не говоря уже о потерянном времени? Нас просто поставили перед фактом. Да, ребят, так получилось. Да, много заказов. Ой, а мы вас не предупредили, что ожидание может затянуться? Ну вот, оно и затянулось. Наша ли это вина? Конечно же, нет! При всем этом зал был почти пустой. Что они делали и для кого эти пятьдесят минут, мне абсолютно неясно. Суммарно мы потеряли полтора часа. Пятьдесят минут прождали в заведении плюс ещё время, потраченное на поиски нового места для завтрака (мы же так ничего и не съели) и на его ожидание. Полтора часа - это огромный промежуток времени для туристов, у которых расписание составлено поминутно. Поэтому неудивительно, что весь наш план на день полетел ко всем чертям. И все благодаря замечательным сотрудникам венской кофейни! Спасибо, ребят, от души! Резюмирую: никому не посоветую это место и сама туда больше не ногой. Заведение, где так ужасно ведут себя с клиентами, где тебя могут просто не обслужить без причины, потому что ты чем-то сотрудникам не понравился, где тебе врут, а когда ты указываешь на нелогичность сказанного, делают недовольное лицо и цедят сквозь зубы ещё раз то же самое - ну совсем не хочется туда возвращаться. И весь день испорчен, и настроение. 0 из 5, большего вы не заслуживаете.

LETTO Hotel

Saint Petersburg • Hotel

December 2023

Нам понравилось. Расположение отличное: недалеко от Невского, совсем рядом с Исакием и Александровским садом. Заселение бесконтактное, управляющий связался по вотсапу, прислал подробную инструкцию, да и вообще всегда был на связи. Очень понимающий человек, оперативно отвечал на все вопросы. Номера показались даже не такими маленькими, на два человека вполне себе. Но, наверное, только для отдыха и переночевать - если бы мы сидели в номере весь день, места показалось бы мало. Единственное, кровати узковаты, но тут уж ничего не поделаешь, зато цена радует. Чистенько, уютно, но шампуни и гель для душа лучше брать свои, потому что те, что выдаются, в пакетиках и это не очень удобно. Зубного набора НЕТ - это не претензия, просто предупреждение, берите щетку и пасту, мы вот не взяли и пришлось покупать. Мы ездили зимой (22, 23 декабря) и в номере было очень холодно. Связались с управляющим, он посоветовал включить кондиционер на обогрев и в ванной полотенцесушитель. Это помогло: воздух согрелся очень быстро, надо только разобраться, как работает кондиционер и в этом случае лучше погуглить инструкцию, потому что несмотря на опыт пользования кондиционером, разобраться у меня получилось только с инструкцией к конкретной модели. Снимать звезду за слабое отопление не буду, потому что проблему удалось разрешить. Лирическое отступление: в зимнем Питере в принципе топят не очень, даже в музеях, поэтому лучше одеваться теплее. Рядом есть кафе «Шар-бар» - мы там завтракали. Кухня простенькая, но готовят вкусно и в общем сытно. Недорого. В целом, все понравилось. Спасибо за гостеприимство!

Ku: Ramen Izakaya Bar

Moscow • Restaurant

August 2023

Спорное место. Начну с момента, который мне совсем не понравился. Мы заказали рамен: острый утиный и самый обычный, с курицей, стоит на самой первой позиции в меню. И самое первое, что повергло в шок - содержание мяса в супе. Я все понимаю, экономия и всё такое, но извините меня, ТРИ КУСКА МЯСА В СУПЕ ЗА 880₽ это ну прям плохо. Ну прям совсем. Неуважение даже какое-то к клиенту. Ладно пять, но ТРИ!!! В супе за 640₽ — два куска. Я не шучу и не преуменьшаю, три куска в одной порции супа и два куска в другой. Я не знаю, это такая гениальная задумка повара или нет денег или кто-то из персонала съедает остальное, пока блюдо несут в зал, но так быть не должно. По сути, суп состоял из одной лапши. Мне ещё повезло, у меня было ещё три маленьких перепелиных яичка. У меня же крутой рамен. А в супе за 640₽ только водичка и лапша. Водичка и лапша, три крохотных яичка - и это высокое блюдо восточной кухни? Почти за тысячу рублей??? Вы, блин, серьезно? Вилок к рамену не предусмотрено. Их нет ни при подаче супа, ни на столе. Если вы не умеете есть палочками (которые на столе имеются), это ваши проблемы. Жрите чем дают, либо бегите вылавливать официанта и просите вилки у него. Тут тоже не шучу - мы махали руками из-за стола, но пока сами не встали с места и не подошли к стойке, ничего не добились ибо никто к нам подходить не собирался. Обслуживание конечно топ. Туалет маленький, одна кабинка. Вроде чистый, и на том спасибо. Раковина для мытья рук отдельная, и там было уже похуже в плане чистоты. Ещё и мыла не было - скажите на милость, а чем руки-то мыть? В остальном вроде норм: по вкусу блюда норм (не считая того, что некоторых ингредиентов явно не достаёт!!!), уютная атмосфера, а это важный фактор лично для меня - чтобы можно было комфортно посидеть, поговорить, отдохнуть. В этом плане тут все хорошо. Но что касается остального… не знаю. За такие цены, как тут, можно найти и место получше.

Stand Up Patriki

Moscow • Bar, pub

August 2023

Всё очень здорово! Атмосфера топ, расположение удачное: в пешей доступности от метро Краснопресненская, Баррикадная и Маяковская, кому как удобнее. Персонал вежливый, цены на еду/напитки нормальные (по московским меркам). Часто выступают известные комики. Есть кондей, что особенно важно летом. Обзор почти с любого места хорош, единственное - с некоторых столиков видимости сильно мешают колонны, и это никак не проконтролируешь, потому что рассадка идет прямо перед мероприятием.

Club 1

Moscow • Concert hall

August 2023

Была один раз, но возвращаться бы не хотелось. Зал расположен на втором этаже. Огромное помещение, часть которого простаивает: столики просто теряются в пространстве, находятся далеко друг от друга. Я не люблю тесноту, но тут с этим прям перебор. Неуютно. Постоянно туда-сюда снуют официанты. Это происходит прямо во время выступления: ты сидишь, слушаешь монолог и с периодичностью раз в тридцать секунд мимо тебя кто-то проносится. Серьезно, я записывала кружок подруге и не смогла снять даже двадцатисекундное видео без проходящего человека в кадре. Я понимаю, что люди заказывают еду, напитки, но в других барах официанты стараются быть как можно незаметнее, не мешать мероприятию. Тут даже не старались. Акустика ужасная, звук микрофона как будто через километры проносится, опять-таки, из-за просторного помещения. А ещё свет - это вообще отдельный разговор. С одной стороны помещения стеклянная стена, выходящая на улицу, и пока во всем зале выключен свет, эта стена ОСВЕЩАЕТ ПОЛ-ЗАЛА!!! Прикол в том, что она даже была занавешена, просто не до конца. Длинные шторы - не, не слышали. Конечно, атмосферу это полностью убило. Если вы пришли на мероприятие днем, советую брать места с правой стороны, чтобы все-таки суметь насладиться происходящим на сцене. Из плюсов можно отметить туалеты. Прикольные, в кабинке есть раковина и в целом атмосфера там получше, чем в зале. Там хотя бы дизайн есть. Только они не очень чистые. В общем, терпимо, но если будет возможность послушать любимых комиков в другом месте, я, конечно, сюда не пойду. Впечатление осталось не самое лучшее.

House of Culture Nagorny

Moscow • House of culture

August 2023

Обыкновенный дк. Подусталый ремонт, но чисто, что в туалетах, что в остальных помещениях - приятно порадовало. Приветливый персонал. Летом очень душно в актовом зале. Кондиционеров нет, поэтому берите с собой что-то, чем можно обмахиваться.

Standup Store Moscow

Moscow • Restaurant

June 2023

Часто сюда хожу, но в последнее время заметно явное ухудшение в организации и продаже билетов. Билеты появляются небольшими порциями: на популярные мероприятия нужно постоянно отслеживать, появились новые билеты или нет. В чем проблема выставить сразу все, я не понимаю - это какое-то издевательство, как будто заняться больше нечем, кроме как обновлять страницу в браузере. Зал довольно большой, но очень (очень, очень, очень) часто битком набит людьми: за одним столиком диаметра полметра усаживают пять человек! Расстояние при этом между столами минимальное. В столах весь зал. Понимаю, конечно, что хочется заработать, но так напихивать гостей в пространство, как свиней в загон, это прям супер бесцеремонно. А если у человека клаустрофобия?… В гардеробе полный треш: куртки выдает одна сотрудница (только однажды видела двух), что очень сильно замедляет процесс. Куртки зимой как бы надо всему залу получить. Гардероб явно не рассчитан на такое количество людей. Но если вам норм стоять в очереди минут 15 после концерта, залипая в телефоне, то все окей. Еще (но тут я не эксперт) есть подозрение, что что-то не так с алкоголем. Брала один раз коктейль banana punch, официантка меня заверила, что он очень крепкий - я почти не почувствовала эффекта. Это при том, что меня может унести с пол-литровки сидра, а тут в составе на минуточку ром и вермут - насколько же там должно было быть разбавлено, чтобы вообще не проняло? Но тут судить строго не берусь, один раз было, да и, может, это я чего-то не понимаю. В остальном все хорошо: атмосфера топ, в туалете настоящие полотенца для рук (не бумажные!). Персоналу вообще мое почтение: ребята очень вежливые, что на входе, что официанты - те вообще по залу незаметно передвигаются, что при его заполненности (читай выше) я считаю настоящим мастерством. В общем, стор, пожалуйста, перестаньте наживаться и продавайте уже поменьше билетов, чтобы людям у вас было не только смешно, но еще и комфортно. Ну либо как-то меняйтесь: наберите больше сотрудников, не знаю, гардероб побольше сделайте. Явно же вам ресурсов не хватает уже. Комфорт - важная штука для гостей, учитывайте её, чтобы люди не предпочли вам те же стендап патрики или стендап кафе. И будет вам счастье.

StandUp Cafe

Moscow • Cafe

June 2023

Замечательное место. Приятная обстановка, есть своя атмосфера. Вежливый персонал, чистые уборные. Была несколько раз на юмористических мероприятиях, всё понравилось: и рассадка, и организация - без очередей и накладок. Цены на еду/напитки адекватные. Единственное: сайт не совсем удобен в использовании, и обо всех событиях приходится узнавать из разных источников. Доработайте, пожалуйста) А так ребята молодцы, так держать!))

Genia Rozen

Moscow • Beauty salon

June 2023

Отзыв не про услуги, а про отношение к клиентам. Спойлер: отвратительное. К сожалению, до услуг дело не дошло. Записалась к мастеру Дарье на стрижку (средние волосы), запись подтвердили в вотсапе заранее. Впечатление было благоприятное. Потом началась какая-то волокита. За день до посещения мне написали в вотсапе, что мастер задерживается, и спросили, могу ли я подойти на полчаса-час позже. Ну это ладно, хотя бы заранее предупредили. Я спросила, во сколько конкретно, потому что у меня уже были планы на этот день и эта разница была важна; сказали, как мне удобнее. Я уточнила: то есть могу прийти позже на полчаса, а не на час, и мне сказали «да». В назначенный день, когда я уже ехала в салон, за (внимание!) полчаса до назначенного времени - уже перенесенного, как мы договорились - мне пишет администратор в вотсапе: извините, мастер задерживается, вам будет удобно перенести еще на полчаса? Мне НЕ было удобно, я почти доехала до салона, и ждать еще 40 минут мастера мне совсем не улыбалось. Да и некогда было. Когда я написала, что нет, администратор спросила, отменять ли запись. Странный вопрос, учитывая, что я уже сказала, что не могу в это время. Ни нормальных извинений, ни предложения перенести запись или пойти к другому свободному мастеру в это время я не дождалась. Видимо, на новых клиентов (а может, и на старых, кто знает) что администрации, что мастерам этого салона абсолютно пофиг. Впечатление о себе оставили крайне негативное. Почему нельзя было сразу написать о переносе на час? Почему я, клиент, должна ждать мастера 40 минут? Возможно, придираюсь, но было очень неприятно. Конечно, бывают форс-мажоры, но салон должен всегда быть готов предложить решение проблемы, а не как здесь: на клиента наплевать с высокой колокольни. И ещё: научите, пожалуйста, администраторов спрягать глаголы. «Ваш мастер немного задержаться» - это что-то про подвальную парикмахерскую в спальном районе, а не про приличный салон в центре Москвы.

Anticafe Cooltime. life

Moscow • Anti-café

November 2019

Возможно, дороговато, но это место того стоит!)