Мария
4
0
subscribers
0
subscriptions
3.5K
views
Лучшая шаурма в жизни!
Большая, в меру сочная, свежие овощи, вкусное мясо, особенно советую с картошкой фри, сверху кладут много соуса😍 Приятный персонал, очень чисто и уютно 😊
Сразу скажу - что касается кухни, официантов , вопросов нет, безумно любим это место, часто ходим , вообще только бы советовала и советовала!
Однако в тануки на Златоустинском переулке произошла неприятная ситуация прям в день рождения как на зло, будьте готовы
При бронировании на сайте ни слова не сказано про депозит на входе. Ничего. Позвонила администратор для подтверждения - оказалось нужно за бронь столика внести депозит 2500 рублей, окей хорошо , предупредила что нас будет двое и еще раз уточнила, что только 2500 за столик, подтвердили
Приходим в заведение, сразу спросили про день рождения - на положительный ответ отреагировали странно, будто расстроились . И тут подходит администратор и говорит - депозит 5000 , потому что вас двое, 2500 это с человека . Интересно. На утверждение о том, что по телефону говорили про 2500 за столик администратор начала с презрением разговаривать, с наездом, хотя я мягко хотела прояснить ситуацию
В зале было от силы пару столиков занято и я говорю - можно отменить бронь и сесть тогда за другой любой свободный столик для всех гостей, ответили положительно. Слышала про депозит при повышенном спросе - но это был не праздник , это было 6 марта, среда, и повторюсь ресторан был полупустой
Но потом видимо администратор не хотела сдаваться и говорит : нет , официанты по телефону предупреждают о брони (хотя обычно официанты в целом бронью не занимаются, но да ладно)
Потом выдается: но вы щас внесите 5000 рублей депозит, потом то, что вы не наедите, мы сумму вам вернем - вот тут запахло чем-то подозрительным. Зачем переводить депозит, если нам эту сумму обратно вернут? а оплатить блюда мы и так планировали, как любые порядочные гости, попахивает мошенничеством со стороны персонала . Причем дело было не в сумме, а в постоянном переобувании администратора
Далее ушли оттуда , поехали в другой филиал тануки - там уже было все замечательно, на высшем уровне, без всяких депозитов , причем оставили в итоге тоже приличную сумму, очень было доброжелательно тепло и вкусно!
(Позже узнала в чате поддержки подтвердили, что в целом депозит при бронировании не требуется) откуда 5000 рублей?
