Valerie J.
4
0
subscribers
0
subscriptions
45K
views
Отличный сервис! Отдельное огромное спасибо Валерии за профессионализм и неравнодушие к клиентам! Прекрасный мастер, вышла после массажа с глубокой благодарностью!
Долгое время регулярно посещала данный салон, все было отлично: внимательный администратор, хороший персонал, качественные услуги. Регулярно приходят рассылки в мессенджер о различных клиентских мероприятиях и акциях.
Однако, больше посещать данный салон нет никакого желания. Сначала случались частые отмены записи по инициативе салона менее чем за сутки. В такой срок найти альтернативный вариант почти невозможно. А недавно уровень сервиса пробил новое дно: весь день не могла дозвониться до салона по всем номерам, что находила в интернете. Трубку никто не брал. Написала в вотсапе, никто не ответил. Записалась самостоятельно через сайт, но планы изменились. Отменить запись самостоятельно возможности нет. По телефону - также нет, трубку никто не брал. Написала в вотсапе, попросила отменить, никакой реакции не последовало. Полное игнорирование клиентов, ужасно скатившийся сервис.
То, как сделали маникюр, очень понравилось. Быстро, аккуратно, внимательно, качественно. Однако при оплате цена выросла, т.к. "маникюр сделан без покрытия, а цена в прайсе указана, если делать маникюр с покрытием". Заранее проинформировать об этом меня не посчитала нужным. Это очень испортило впечатление.
В автошколе работают внимательные и отзывчивые сотрудники, инструкторы терпеливо объясняют все ошибки, подсказывают, как их избежать. Всегда готовы помочь ученику и пойти навстречу. Отдельную благодарность хочу выделить инструктору Павлу, настоящему профессионалу своего дела!