Виктор
15
2
subscribers
1
subscription
1.3 m
views
Доброжелательный персонал.
Делал МРТ колена. Быстро, профессионально, со всеми необходимыми объяснениями
Отличный шиномонтаж!
У театра Мимики и жеста (слева от входа)
Пользуюсь больше 10лет
Работают парни с юга.
Всегда делают очень хорошо.
Один раз получилось не очень хорошо - переделали бесплатно.
Отличное место для отдыха и маленькой и большой компанией.
Сауна, хамам, бассейн бильярд, караоке, место, где поесть.
Несколько комнат, что бы переодеться.
Простыня, тапочки - в наличии.
Профессиональный персонал.
Доброжелательные консультанты.
Покупал отпариватель. Он перестал работать (в личном кабинете стоит дата гарантийного срока). Пришел узнать, что надо для ремонта. Василий все рассказал быстро и понятно (побольше таких консультантов!).
Заодно забрал заказ из постомата.
Оплачивал наличными. Василий помог со всеми "манипуляциями" )))
Вчера 04/04/2025 сделали заказ.
Около 21:00 номер заказа 44.
"На кухне была суета" - видно, что не хватает персонала. Ждать заказ 3-и бургера и картошка фри ...пришлось минут 10-15. На "сборке заказтов" очень скользкий пол...девушка несколько раз чуть не упала.
"Старший смены" наконец-то назвал мой номер "ваш заказ готов". Я его спросил "все положили?" ...он посмотрел в свей "чек" и ответил "да весь заказ собран".
Придя домой оказалось, что "биг хит" сыну ...не положили (ему 5!)....
Плохое настроение ...со всеми вытекающими...
Когда все успокоились - решил сходить, написать жалобу. Если бы собирал и отвечал обычный работник - я, скорее всего спокойно отнёсся. Но меня заверил "старший смены", проверив по "чеку"!!!!!!!!
Придя попросил ручку и книгу жалоб...на что "старший"...усмехнулся.
Взяв "книгу" понял, что она не опечатана и не прошнурована.
Вернул книгу. И сказал "старшему" что он не все мне положил, дети настроены, а мне приходится тратить свое время, что бы исправить его ошибку.
Он очень спокойно взял "коробочку" со стола "на вынос" положил ее в пакет. Дал мне со словами "ваш....(чего-то там...не помню). В компенсацию того, что вы пришли - могу налить вам кофе.
Я давно в сфере обслуживания, но такого надменного младшего менеджера я давно не видел (думал перевелись или поумнели).
Он доже не извинился.
Но интересное было дома. Бургер - был холодным (идти мне минут 7, на улице не холодно!)...т.е он пролежал около часа на столе и мне его "просто отдали". И это руководящий недоимок не то, что бы не предложил его заменить на горячий и свежий, он даже не предложил его разогреть!
Итого -второе разочарование!
....а вот и продолжение)))
Через 3-4 дня позвонила женщина... толком не представилась, непонятно, кто она...похожа на директора точки, но не уверен. Извинилась за сотрудников и в "компенсацию" предложила придти ...и мне БЕСПЛАТНО! ... дадут ... "Биг хит"...
(дословно не помню, но смысл такой).
По тону общения я не понял, что она сожалеет. ...готова дать бутер, что бы недовольный жевал и молчал...
Дело не в деньгах! Дело в отношении к клиенту. Всем "все равно" ... народ все равно придет, т.к. другой альтернативы - НЕТ!
Идея-то была хорошая!)))
Реализация, как всегда, ..."не удалась".
Отличная команда профессионалов, имеющая давнюю историю и огромное множество проектов. От простейших до эксклюзивных.
Свое производство, что очень важно для постоянного развития и совершенствования.
Отличный персонал. Интересная экскурсия. Дают померить шлем)))...и взять меч.
Аккуратнее при спуске!
Различный шаг ступеней!
Вполне приличное кафе!
Чек в среднем 1000р (без сладкого)
Персонал приветливый.
Рекомендую!
Были большой компанией 01/2025.
В этот отель приезжали на завтрак, обед и ужин... Персонал не порадовал ни продуманностью приема ни умением его организовать. Неразбериха, соединение двух разных групп туристов и ...проживающих гостей... Людям приходилось есть на ... "Подиуме-ступеньке"..
Сюрприз...обычной питьевой воды взять было негде! ...только бутилированную за оплату белорусские рубли)... на второй день в дальний угол поставили кувшин воды с лимоном ... один на 52 -а гостя)))
...НЕ рекомендую!!!
