Летели с а/к Royal Air Maroc на рейсах AT221 из Москвы в Касабланку и AT976 из Касабланки в Лас-Пальмас, пересадка в 1 сутки. В целом, полет прошел довольно гладко: самолет был чистым, еда вкусная, персонал на борту вежлив и профессионален, и сам полет прошел без каких-либо непредвиденных ситуаций.
Однако моё общее впечатление было существенно омрачено проблемами с багажом. По прилету в Лас-Пальмас мой багаж не появился на ленте. После обращения в службу поддержки авиакомпании мне было выдано заявление о розыске с номером LPAAT12490, но с тех пор прошло уже пять дней, и я так и не получил никакой конкретной информации о местонахождении моего чемодана. В чемодане находились не только мои личные вещи, но и важные медикаменты, без которых жизнедеятельность затруднена.
Мне особенно обидно, что, несмотря на мои неоднократные попытки связаться с авиакомпанией, ответа от них так и не последовало. В аэропорту Касабланки мы наблюдали катастрофическое количество багажа, которое просто лежало штабелями, вероятно и наш чемодан теперь там. Будем судиться..
Существование этого спа – большое недоразумение. Вместо «спа-процедуры «спокойствие»» я получил «процедура паническая атака». Кабинет спа-процедур находится в непосредственной близости от бассейна и входа в мужскую и женскую раздевалку. Вы будете слышать каждый скрип, каждый крик и прыжок у бассейна, каждое открытие дверей (а оно достаточно громкое, ибо они стеклянные и когда дверь раздевалки закрывается происходит отдача в дверь спа-кабинета). Бассейн особая тема, искупаться спокойно в нем невозможно из-за бешеных детей, прыгающих в него, мне один прыгнул на голову. Также они выдают одноразовые тапочки, которые просто опасно носить, они очень скользят, пришлось ходить босиком.
Кратко - в моем понимании, спа-центр призван приносить расслабление и спокойствие. Здесь же вы увидите ораву детей, хаос, панику. Крайне не рекомендую.