Решил ради эксперимента заказать себе ботинки из Германии. Это просто ужас! Спустя неделю товр якобы выкупили, но в заказе горит баннер, что с выкупом есть сложности и нужно больше времени на выкуп. больше месяца заказ находится в статусе "в пути на склад отправления". очевидно что то не так и я уже 2 недели пытаюсь просто вяснить что с заказом и где же он на самом деле. Общаюсь через бота в телеграмме - это отдельная история. во впервых на каждое сообщение извиняются что у них юольшая нагрузка (на кажется это уже норма), во вторых на любой запрос информации просят вернуться через 3-5 жней за деталями, т.к. в настоящий момент не могут ответить. я уже 4 раза возвращался, но какждый раз одно и то же. После чуть более настойчивой переписки мне начали говорить, что заказ отправлен Почтой России и надо искать свой заказ по номеру телефона у них. затем еще какие то отговорки про компанию Сдек, что это другая компания и они не несут никакой ответственности. Как итог - прошло польтора месяца - статус на сайте все тот же, а отписки в чат боте продолжаются. вернуть деньги отказываются, т.к. заказ якобы выкуплен. Чтож, подожду еще 2 недели и затем судя по оферте могу потребовать возврата. После этого читаю восторженые отзывы других покупателей и не верю ни одному слову. не советую пользоваться сервисом, если вам дороги ваши деньги и нервы.
Это просто ужас. и Отзыв касается не только этого филиала. Похоже это неудовлетворительная работа всей компании. Я всегда обращаюсь в клинику по ДМС, но каждый раз в клинике навязчиво предлагают выполнить услуги за наличный расчет. Вот и в этот раз пришла заявка от страховой но пока якоды без гарантийного письма. Сразу звонят и предлагаю пройти обслуживание за наличный расчет. А гарантийное письмо уже точно выслано - страховая подтвердила. Оказывается Семейный доктор обрабатывает их в течение 3 часов. Видимо это сделано специально, чтобы за это время успеть повыманивать наличные. Т.е. заявку они видят сразу, а гарнтийные письма через 3 часа. Беспредел. А помощь ребенку нажна уже сейчас. Прошу все контролирующие органы обратить на это внимание!
Администратор максимально не клиентоориентирована! Зачем ее туда посадили если она не любит людей?! Выгнала нас из заведения за два часа до закрытия! А видимо спать захотела. Книга отзывов отсутствует. Оплата только наличными. Причем никаких альтернатив. Кстати чека тоже не дали. Не ходите сюда!