subscribers

subscriptions

1.7K

views

February 2025

Посещали данное место в сентябре 24 года. Празднование было ребенка друзей. Все понравилось и в выборе между 2-мя виар-зонами, выбрала это место. Уже были…. Якобы проверено. Я пожалела сто раз… стараясь держать настрой, я не устроила скандал перед детьми. Прийдя в заведение пораньше, как нам и говорили, мы увидели полный зал… время было 12:30. Я думаю, мол ладно. Еще 30 минут до начала. Сейчас уйдут. Все гости пришли без 10 минут 13:00. Раздеться было негде. Так как там все еще никто не собирался уходить. Ровно в 13:00 вышла женщина и 3 ребенка с зоны лаунж. Со словами, что это просто жесть и потраченные деньги зря… я не стала уточнТь, так как уже была на взводе, что время час, а все гости на пороге и негде даже раздеться. И что было дальше? Дальше мне говорят: заполните заявление на всех детей, об ответственности за ними. Что???? Я тут была 30 минут. Ты сидела все это время за стойкой и ровно в 13:00 стали заполнять заявление? Естественно я написала полную ерунду не действующих туда детей, которую никто не проверял. Началась инструкция у детей, я с родителями пошла в зону лаундж. Зайдя туда, я охренела…. Мне сказали, что все будет украшено(шары,надпись). (Фото прикладываю) Было 2 шарика вверху, выпущенных, и один валялся на полу маленький полу-сдутый. Зашел мой сын именинник и начал плакать… так как я ему по другому рассказывала как будет, исходя из переписки ваших сотрудников.После мы постарались сами что-то придумать… спустя минут 20, сами накрыли скатерть, разложили свою посуду, заказали свои шары. Выходим в зал арены, и что мы видим… наши дети не уграют… 6ой пульт не подключается, потому что на другой арене играют огромное количество людей. И 6-ой шлем не загружает. Тут мы не выдержали начали высказывать свои претензии администратору…. Девочка с розовыми волосами, закатя глаза назад начала перерикаться и говорить что мы все равно будем обязаны оплатить полную сумму. Зная свои права, мы закрепили слова законом прав потребителей. И попросили позвать управляющий состав к нам. Естественно после чего сразу согласовали скидку. Но игра началась только тогда, когда соседние ребята отыграли игру. Итог…. Нервы… персонал неподготовленный. Не заложили время между играми… не советую. Хоть и запланировала в первых чисел февраля