Лев Никитин
8
0
subscribers
0
subscriptions
797.4K
views
Yandex Lavka
Rostov-on-Don • Darkstore
Save
Делали заказ в Ростов-на-Дону. Нам не привезли часть заказа (мороженое), при этом поддержка заставила нас и курьера ждать их ответа полчаса; только после звонка на горячую линию, ситуация сдвинулась с мёртвой точки, и нам, наконец-то, отдали заказ и предложили вернуть деньги.
Однако, по итогу, деньги до сих пор не вернули — поддержка пишет стандартные "отписки", утверждая, что возврат был осуществлён и дело в банке, а в банке нам сообщили, что никаких транзакций и запросов в нашу сторону по поводу данного момента, со стороны "Лавки", не поступало, т.е., деньги возвращать не планируют.
С сервисами Яндекса такая ситуация не в первый раз — то заказ ни с того ниис сего отменят, то доставку задержат настолько, что просто невозможно... Мне интересно, до какой степени нашего терпения вы планируете дойти?
Призываю всех людей не заказывать больше ничего в данном сервисе, так как им нужны только ваши деньги, больше их не интересует ничего, в т.ч. и их обязательства.
Если бы можно было поставить меньше "единицы", я бы это сделал.
Electronik 161
Rostov-on-Don • Phone repair
Save
Отличный сервис с хорошими ценами! Клею гидрогелевую плёнку на смартфон только тут.
Также, здесь можно осуществить и другое обслуживание техники, например чистку разъёмов от пыли, а ещё приобрести аксессуары, которые есть в наличии в магазине (наушники, чехлы и др.)
Сервис рекомендую 👍
Loca Pizza
Rostov-on-Don • Cafe
Save
Неоднозначное место.
Сначала по доставке (то, что очень разозлило): внезапно отменили уже почти приготовленный по времени заказ и после этого "закрылись" (были недоступны). Пришлось заказывать еду в другом месте. Сразу же после заказа, они снова открылись, как ни в чём ни бывало. Не позвонили, не извинились, не предложили повторить заказ. Сервис отвратительный.
По поводу заведения в целом и качества еды: многие позиции не соответствуют представленным фотографиям, например салат "Цезарь" у них на картинке с обжаренной курицей, а на деле — обычные куриные слайсы (причём, очень дешёвые, судя по всему). Очень много блюд как будто недостаточно посолены или приправлены — чувствуется "пресность". Пицца самая обычная, такая же, как и везде — тесто "резиновое", начинки мало, очень много сладких соусов.
Одним словом, не могу рекомендовать, не согласен с большинством оценок.
Krasnodar guy
Maykop • Cafe
Save
Филиал известной бургерной теперь и в Майкопе. В общем и целом, всё на уровне, при этом цены региональные (в других городах схожие позиции стоят дороже).
Хотелось бы отметить довольно удобную и выгодную систему лояльности, которая в данном конкретном заведении отлично работает. Также, мне понравился интерьер заведения — всё выдержано в едином стиле, места удобные, ничего не мешается и не отвлекает. Конечно, присутствует фоновая музыка, однако здесь я буду предвзят — в большинстве случаев она совпадает с моим вкусом, поэтому не критично, но кому-то в теории может не очень понравится её интенсивность и жанровая выборка.
Из минусов: несмотря на сниженную стоимость позиций, далеко не каждый сможет позволить себе отобедать в этом месте. В каком-то смысле выручает, опять же, система лояльности, но её всё же не хватает для того, чтобы опустить ценник до комфортного для средней прослойки населения уровня. Ещё в недостатки записал бы посуду, в которой подаётся пища — такое ощущение, что её набрали из близлежащих школьных столовых, данный момент обязательно требуется улучшить, по моему мнению, ибо он непосредственно влияет на визуальное восприятие блюда.
Можно подытожить, что «Краснодарский парень_Майкоп» — это хорошее место, которое"держит марку" сети. Если вы можете позволить себе поесть тут, то могу смело рекомендовать.
P.S.: отдельную благодарность хотел бы выразить повару Яне.
Dyadya Frenk
Rostov-on-Don • Restaurant
Save
Очень, конечно, сильно сдали ребята за последние пару лет, и это печально (
Когда я первый раз туда пришёл, меня приятно удивили и цены, и качество блюд, и особенно — объём порций; из минусов был, пожалуй, только интерьер, отсутствие WiFi и несколько посредственное обслуживание. Но в то время мне, конечно, было всё равно, еда перекрывала для меня все недостатки.
Сейчас же все преимущества исчезли: размеры порций уменьшились, готовить и подавать зачастую стали абы-как, ы меню всё чаще отсутствует чуть ли не половина позиций, а самое неприятное — это обслуживание, оно стало просто никаким! Мало того, что официанты не здороваются, не озвучивают время приготовления блюд, так они ещё и иногда забывают вовремя накрывать на стол и убирать после ухода гостя! Лично был свидетелем, как столик, ушедший буквально перед нами, простоял неубранным до нашего ухода (а мы сидели 1,5 часа).
Финальной каплей стало то, что скорость подачи блюд уменьшилась настолько, что уже даже неприлично говорить: свой Сабджи с паниром я ждал час и двадцать минут! И никто не предупредил об увеличенном времени приготовления, а принесли блюдо только после того, как я уже поинтересовался у официанта, где же, собственно, заказ. Но и это ещё не всё: само блюдо мне принесли уже остывшим, а порция была мягко говоря небольшая — по моим расчётам примерно 1/2 от того, как было 2 года назад, когда мне всё нравилось.
Ко всему прочему, до сих пор сохраняется проблема отсутствия WiFi — мне было бы всё равно на его отсутствие, но так как ресторан находится на цокольном этаже, то сети там практически нет, и это раздражает.
Про интерьер добавлю чисто технически: он и морально и физически устарел, много столов уже с отклеивающимся шпоном, некоторые сиденья уже продавливаются, в целом нет никакой гармонии между элементами в помещении.
В общем, я больше, скорее всего, лично сюда не приду, только доставка и то не факт. Рекомендовать могу только если очень хочется попробовать здешнюю еду, в остальном — теперь уже, к великому сожалению, нет.
Ayaks-2
Rostov-on-Don • Pharmacy
Save
Основная претензия — предоставляют неверные сведения о наличии лекарств, о сроках поставки, как по телефону, так и вживую.
Позвонили узнать, будет ли у них в наличии препарат, который нам необходим — сказали, что будет. Когда — не сказали. Приехали туда, просидели в ожидании непонятно чего длительное время.
Также, очень много жалоб об их весьма странном ценообразовании.
В общем и целом, не рекомендую данную аптеку. Если у вас нерецептурный препарат или лекарство, которое можно купить в другой аптеке, то лучше обходите данное место стороной.
SkyPrint
Rostov-on-Don • Photography
Save
Обратился с просьбой о печати фото на паспорт. Попросил русским языком чётко и понятно: "35 на 45 4шт". Оплатил. Сотрудница приносит мне 6 фотографий, обрезанных не пойми как. Я резонно заявляю ей, что это не то, что я просил, не надо редактировать мою фотографию, я об этом их не просил. На что мне заявили, что они лучше знают, как делать фото на паспорт, а у меня, мол, неправильно, не по пропорциям. Я ещё раз объясняю сотруднику, что здесь клиент я, и я решаю, как печатать мою фотографию. Сотрудница продолжает со мной спорить до последнего.
В итоге всё равно напечатали мне так, как хотел я, но после долгих и бесполезных прений.
Прошу администрацию/владельца данной сети обратить внимание на данный эпизод, и провести с сотрудниками разъяснительную беседу. Хотелось бы напомнить, что главное правило любого успешного заведения — "клиент всегда прав". И даже если технически он не прав, это не повод с ним яростно спорить. Можно просто вежливо предупредить о том, что возможно фотография не пройдёт по указанным требованиям.
Пока что не могу рекомендовать данный копицентр.
Vkusno — i tochka
Maykop • Fast food
Save
Я не понимаю, как это заведение до сих пор существует с подобным уровнем качества и сервиса.
Зашёл перекусить после мероприятия, заказ делал в зале, с мобильного приложения.
Половина столов не убрана, подносы с мусором пачками стоят на столах...
Еда, при всём том, что она стоит дороже, нежели в данных заведениях моего города, просто ужасна приготовлена: ролл разваливается, картофель фри пресный, "Айслатте" специально попросил БЕЗ СИРОПА — сделали с сиропом! Причём, ещё и добавили этого сиропа "от души", пить невозможно. А если у человека аллергия? Я не понимаю, неужели так сложно посмотреть на электронное табло и налить то, о чём тебя попросили?
Единственный положительный момент — заказ принесли быстро. Но как по мне, лучше уж подождать, чем получать заказ подобного качества.
Это полный провал, я никому не рекомендую посещать данную точку, а администрации заведения советую обратить внимание на то, что здесь происходит, и срочно исправить недочёты.
Treetec
Rostov-on-Don • Phone repair
Save
Хороший сервис, быстрое и качественное обслуживание.
Цены, конечно, относительно рынка, выше среднего, но я не жалуюсь, так как мне наклеили гидрогелевую плёнку по скидке)
В целом, при наличии акций и скидок, соотношение цены и качества довольно хорошее, могу рекомендовать.
Novaya Zarya
Rostov-on-Don • Perfume and cosmetics shop
Save
О бренде косметики и парфюмерии "Новая заря" я узнал не так давно, был приятно удивлён качеством их продукции, особенно учитывая невысокую цену, по меркам рынка данной категории. Как только мне стало известно, что в Ростове есть их фирменный магазин, я сразу же направился туда, на затест)
Преимущественно я рассматривал парфюмерию, и, конечно, что касается мужского отдела, ассортимент тут довольно ограничен - по мнению "Зари" мужчины имеют право не более чем на туалетную воду, а всё самое лучшее, т.е. - духи, только для дам)
Само-собой, концентрация одеколонов оставляет желать лучшего, следом за этим страдает и стойкость, но делать нечего.
Конечно, маркетинг у данного бренда местами довольно кринжовенький: ароматы по типу "русских имён", в советских бутыльках с наклеечками - здесь обычное дело, никто не считает это чем-то из ряда вон выходящим или устаревшим, поэтому покупать такое решаются только неисправимые авантюристы, вроде меня, либо, возможно, пенсионеры, которые всю жизнь пользовались данными одеколонами и что-то другое им попросту не по карману.
В самом магазине имеется не только продукция "Новой зари", но и других брендов; также есть отдел корейской косметики.
Цены здесь, по моему мнению, адекватные, понятное дело дороже, чем в сетевых магазинах косметики или на маркетплейсах, но зато можно попробовать парфюм, понять, нравится он тебе или нет.
Насчёт консультантов-продавцов: я так понял, что там работают две женщины посменно - одна более лояльная на "тестировщиков", другая менее. Я попадал на обеих, оба раза меня в плане обслуживания вполне устроили.
Хотелось бы, конечно, видеть в магазине побольше фирменной продукции, так как арабские переделки, конечно, ок, но всё же я именно за "Новой зарёй" прихожу, да, за этими, порой, странноватыми названиями и простенькими флаконами, но в них, хотя бы, ощущается некая российская идентичность... В общем, желаю "Новой заре" вдохновения и процветания, а не упадка.