Вкусное мясо, очень вкусные хинкали! Наверное лучшие, что ела в Москве за последние пару лет. Но сервис прямо плохой! Забыли про заказ, после нашего вопроса - забыли вернуться с информацией)))) Потом забрали тарелки и приборы - и принесли обратно только приборы. Мы не выдержали - встали, взяли тарелки сами с другого стола. Как нам объяснила девушка, хинкали мы ждали 50 минут, потому что готовился большой заказ на самовывоз. Но разве приоритет в ресторане не тем, кто сидит в зале и ждёт час?) И разве не правильно было бы заранее предупредить гостей, что ожидание будет около часа - чтобы они переориентировались и заказали что-то другое? Вопрос к менеджменту ресторана)
В общем у вас вкусно, и живем рядом - но кажется, что больше не вернемся. Сильно испортил впечатление сервис
PS ради интереса почитала другие отрицательные отзывы - абсолютно все они касаются плохого сервиса. Думаю, менеджменту было бы не все равно, пора сделать определенные выводы и поработать с персоналом или нанять адекватного администратора с опытом клиентского сервиса. Отличное получилось бы заведение, если ну хотя бы чуть-чуть постараться.