Алена
11
2
subscribers
0
subscriptions
988.6K
views
Посетили кафе «Тануки» и остались разочарованы. Еда на троечку — ничего особенного, обычные роллы и горячие блюда, которые ничем не выделяются. Самое неприятное — это обслуживание. Ждали заказ слишком долго, хотя зал был наполовину пустой. После еды грязные тарелки никто не убирал, пришлось самим просить официанта. Чек несли 20 минут, хотя несколько раз напоминали. Впечатление осталось крайне неприятное, сюда больше не вернёмся.
Магазин хороший, а на кассе женщина пожилого возраста с короткими светлыми волосами очень хамит.
Была в магазине, и это худший опыт покупки обуви за долгое время. Ассортимент вроде бы неплохой, но вот обслуживание – просто кошмар. Консультанты ведут себя так, будто им вообще все равно, помогут только если стоять над душой и по десять раз спрашивать.
Цены явно не соответствуют качеству. Примерила пару кроссовок – материал жесткий, на швах торчат нитки, а подошва уже выглядит так, будто вот-вот отвалится. И это за такие деньги?
Кассир был недоволен тем, что я решила отказаться от покупки после примерки – скривился, буркнул что-то под нос и демонстративно отвернулась. Атмосфера в магазине в целом неприятная, как будто ты пришла не купить что-то, а попросить одолжение.
Не рекомендую. Обувь – средняя, сервис – никакой, а цены – явно завышены. Лучше поискать в другом месте.
Девушка на кассе пробила десерт «в подарок» не сообщая об этом, пришлось возвращаться и разбираться, откуда эта позиция взялась в моем чеке. Не получила извинений, только хамство, что я сама не досмотрела. Ужасный сервис.
К сожалению, мой опыт посещения этого пункта выдачи оставляет желать лучшего. Сотрудники работают весьма медленно, что вызывает очереди и неудобства. Особенно неприятно, когда пакеты швыряют прямо в сторону клиентов, а на складе явно небрежно обращаются с чужими заказами, замечала такое несколько раз. Кроме того, периодически замечаю грязь в помещении, что портит общее впечатление. И один случай особенно запомнился: я пришла за подарком, а сотрудник на весь зал громко объявил, что именно нужно искать на складе. Это было крайне неудобно и неловко. Кажется, что персоналу не проводят должного инструктажа о правилах поведения и обслуживания клиентов.
Справедливости ради, хочется отметить, что все сотрудники вежливые и доброжелательные. Однако очевидно, что их не хватает для качественной работы, и им нужно больше обучаться. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы. Потенциал у этого пункта выдачи есть, но пока это один из самых неприятных пунктов, что я посещала.
К сожалению, уровень обслуживания в данном пункте выдачи заметно упал. Работники работают крайне медленно, из-за чего постоянно образуются огромные очереди. На полу грязь и слякоть, мусорные корзины переполнены, что создает крайне неприятную обстановку.
Особенно разочаровывает тот факт, что раньше такого не было, даже прошлой зимой всё было организовано куда лучше. Теперь же наблюдается полная неразбериха: посылки теряются, сотрудники просят отказаться от заказов, создавая дополнительные неудобства для клиентов.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры, иначе посещать этот пункт выдачи становится просто невозможно.
Крайне недовольна магазином. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что по акции продаются абсолютно некачественные и испорченные продукты. Сроки годности вроде бы в порядке, но, очевидно, что с хранением/транспортировкой серьезные проблемы.
Особенно хочется отметить готовую кухню. Брала салаты несколько раз — и каждый раз разочарование. Продукты явно несвежие: запах сомнительный, вкус испорченный, кислый. Сразу выкинула.
Отдельный случай — замороженные продукты. Взяла мидии по акции, думала, это удачная покупка, но нет. После того, как вскрыла упаковку и разморозила, запах был просто невыносимый, воняло так, что потом пришлось проветривать все помещение. Видимо, ваши морозильники не справляются, или вы нарушаете условия хранения.
И это еще не всё. Связаться с поддержкой просто невозможно. Никто не отвечает: ни на горячей линии, ни в приложении. Бот в Телеграме тоже не работает.
Так продолжаться не должно. Если не можете обеспечивать нормальное качество продукции, особенно по акциям, не беритесь за это. Очень разочарована, больше к вам за подобными продуктами точно не приду.
Крайне недовольна обслуживанием в кинотеатре "Синема Парк". Сдавала билет, но деньги мне так и не вернули вовремя. Вместо четкого решения проблемы — только отговорки и отсутствие ответственности. Складывается ощущение, что здесь просто воруют деньги! Никому не советую посещать этот кинотеатр, пока они не научатся уважать своих клиентов
Про супы: бульон жирный, курица жирная, лапша очень мягкая, будто разваривается
Остальные позиции в меню норм
Сотрудники недоброжелательны и не особо клиентоориентированны. Попросила проконсультировать по поводу духов, на что рыжая девушка очень вяло показала рукой и отвлеклась на что-то другое. Тестеры много где закончились, на просьбу придумать с этим что-то, получила лишь закатывание глаз