ПРОБЛЕМЫ С ДВИГАТЕЛЕМ ПОСЛЕ МОЙКИ
Благодаря Бумеру я первый раз увидела лампу Check Engine на своем авто. Почти сразу после мойки двигателя машину начало троить. На следующий день после ехать было просто НЕВОЗМОЖНО, машину очень троило, на дисплее начало периодически выдавать ошибку. Пришлось ехать в ближайший сервис, в котором мастер сказал что есть вода в двигателе. Я позвонила в Бумер, на тот момент трубку взяла милая администратор, посочувствовала, сказала что если что приезжайте общаться с руководством завтра. Тем временем в сервисе продули и ошибка ушла, я перенабрала и сказала что вроде все в порядке.
В следующий раз сев за руль я не проехала и 100 метров, машину опять троило и на этот раз ошибка уже высвечивалась перманентно. Позвонила снова в Бумер, администратор попалась другая, не особо разбираясь о чем речь предложила приехать к руководству.
«Руководство» с ухмылкой стояло и выслушивало ситуацию. Вставляя только что «Вы же взрослый человек», «Вы видели вообще что подписывали?», «Вы знаете автопроизводители говорят что мыть двигатель не стоит», «мы мойка , а не сервис», «Если бы у Вас был Мерседес я бы посоветовал куда обратиться на диагностику», « 50/50 шансы что после мойки все хорошо», «почему Вы не выбрали мойку дороже»…
«Руководство» даже не высказало слов извинения в связи со случившейся ситуацией, я уже не говорю о предложении Какой-либо компенсации. Даже диагностику не предложил компенсировать….Зачем предложили приехать до сих пор непонятно
В итоге диагностика показала пропуски зажигания в одном из цилиндров, были заменены 4 свечи, так как их пробило водой. Остается только надеется что 3 тыс в которые обошлась замена свечей и диагностика это последняя трата после урона нанесенного мойкой двигателя в данной компании.
Взаимодействие с менеджером Юлией испортило все приятные впечатления от покупки.
Я больше месяца не могу получить элементарные вещи, например оригинал акта. Приходится снова и снова напоминать о себе, выслушивать объяснения и даже подчеркивать ошибки в документе чтобы человек увидел где они.
Мало того, менеджер Юлия не уважает клиента и его время. Она может назначить заранее неэффективную встречу для клиента, за 10 минут до которой покинет рабочее место и не будет брать трубку. А через пару часов отпишется с извинениями о том что ей очень жаль, что клиенту придется ещё раз приехать.
Решила продать свои часы и посетив порядка 7 ломбардов и остановилась на Golden Gloss. Роман предложил лучшую цену, был вежлив и объективен. Сделка прошла легко и быстро. Спасибо за качественный сервис !
Обратилась повторно после получения визы в Испанию. Консультация стала платная больше 15 минут за которые менеджер Светлана успевает только натараторить что-то сбиваясь.
В итоге зря потраченные 15 минут потому что вопрос не решен. Не советую.
Хуже менеджера сложно представить.
По запросу предложила всего ОДИН образец белого матового материала…. Хамство, отрешенность, безразличие.
Мужчина на ЧПУ и то больше показал и рассказал.
Не советую.