Ольга Голубина
6
0
subscribers
1
subscription
355.7K
views
Реальная роль турагентства Чиптрип:
Выкупили тур в ОАЭ, Шарджа, Pullman 5* в конце января с вылетом 9 марта, всю сумму заплатили сразу. Что мы получили по факту:
- билеты на прямой рейс аэрофлота, время вылета и отлета предлагается самое невыгодное, но рекомендуется доплатить 14тыс, чтобы поставить нормальное время (по-другому время не выбирается на прямой рейс никак)
- памятку библио глобус не обновлял пару-тройку лет, на входе получаем неактуальную информацию, тратим время на выяснения что так, что не так
- в аэропорту часа полтора ждем двух других туристов, чтобы вчетвером совершить 25 минутный трансфер до отеля
- заезд в 15 часов, приезжаем около 20 и выясняем, что наша бронь не оплачена вообще, ни копейки, даже аванса нет. Нет оплаты - нет заселения говорит ресепшеонист. Мы говорим, что все оплатили еще 31 января, но оказывается оператор с агентом не посчитали нужным позаботиться о нашем заселении, продолжая крутить деньги и зарабатывать на них.
Патовая ситуация, которая конечно могла бы решиться и мирно, согласись участники этого схематиза помогать. Но Чиптрип в лице Жанны Безъязычной сказал, что это проблема оператора, а именно гидов, им и решать, и они молодцы и все сделали как надо, дальше не их вопрос. Гид сказал, что отвечает только за экскурсии, но соизволил позвонить по горячей линии, без сроков и ориентиров, просит ждите… при этом по- существу отправил решать вопрос с агентством. Еще час мы сидели на ресепшене как бедные родственники, измотанные дорогой, рискуя остаться совсем без ужина. Ресепшионист в итоге подошел и убедил, что ждать совершенно бесполезно и не понятно почему оператор просит нас ждать, ведь даже если прямо сейчас оплатят, деньги отель все равно не увидит, уже поздно и в лучшем случае утром, а скорее в обед. И мы или покидаем отель или платим 300 долларов, чтобы заселиться на ночь. Пришлось платить, потому что спать на улице мы как-то не планировали, а никакого реального участия в решении вопроса так и не случилось. Отписки, что мы написали на горячую линию двум уставшим с дороги и ошарашенным людям, которые заблаговременно спланировали свой отдых, а так же перекидывание ответственности - это был предел компетенций Чиптрип на пару с Библио глобусом
Самое отвратительное, что никто даже не извинился… и даже речи не было о том, чтобы попытаться хоть как-то загладить свою вину.
Линия Оператора: мы все заплатили заблаговременно /вернут вам ваши триста долларов дорогие гости /завтра еще раз перепроверим с отелем что там с оплатой
Линия Чиптрип (ИП Рогожин П.П.): мы ни за что не отвечаем, читаете пункт 6 договора. (По закону, конечно же отвечает, являясь одной из двух сторон договора, договор не трех сторонний, и попытка полностью убрать свою ответственность в суде нежизнеспособна)
Гид прикинулся ветошью и отвечал только за экскурсии.
В итоге никто нам не помог, только наши деньги и наша же коммуникация с отелем. На ресепшен никто из них, кстати, даже не пытался звонить, чтобы попробовать решить вопрос с отелем.
Итоговый вывод: едешь через агенство, а не напрямую, ради некоторых плюсов к комфорту и защищенности, а получаешь максимально низкопробный сервис, полное отсутствие поддержки и человеческого отношения в чужой стране, ценник значительно превышающй прямой выкуп и все сопутствующие проблемы при работе с алчными посредниками, потому что цели доставить людям радость просто нет. Цель одна- выжать максимум бабла и не отвечать ни за что. Вместо договора подписывается филькина грамота, противоречащая законодательству РФ.
Это вторая провальная организация отдыха от Чиптрип (о первой не стали писать отзыв, списав полностью на некомпетентность сотрудника, но сейчас очевидно, что это уже система) Ничего общего с тем ламповым и душевным чиптрипом с которым успешно летали множество раз и при этом не cheap ни разу тут больше нет и явно уже не будет. Черный список и скорее всего суд, такое просто из принципа нельзя спускать с рук.
Отзыв из дважды оплаченного нами отеля
Очень заурядное место. Не понимаю хороших отзывов, если бы не они, не попала бы в это место: еда откровенно невкусная, роллы смогла съесть часть только потому что была голодна, но доесть это оказалось уже невозможно. Мы брали роллы креветка и авокадо, Филадельфия с угрем, рапан, кукурузный суп и коктейль арбуз-малина и тархун. Креветка была пожарена в прогорклом масле и никакие попытки замаскировать это огромным количеством соуса, которым был полит ролл не сработали. Соус тоже был неуместен и не сочетался с роллом. Рис невкусный или сварен с игнорированием правил его приготовления. Угорь очень костлявый. И рапан и гренки к супу были пожарены видимо на том же прогорклом масле. Мужу стало дурно через пол часа после того как он это съел. Еда в столовой санатория у нас в разы лучше, чем в этом ресторане. Никому не советую. Три балла - округлила в большую сторону, реальная моя оценка 2,5
Самое лучшее для массажа в котором я была! В Тайланде обычно не вылезала из массажных салонов, но там мне так хорошо не делали ни разу. В ТайБлисс хожу уже второй год, стараюсь еженедельно, когда не получается очень скучаю по такому великолепному расслаблению. У меня расправилась спина, перестала все время горбиться. Перестала болеть голова, потому что шея расслаблена, в общем, это лучшее вложение в молодость и здоровье👍 Массажистки просто невероятные. А сервис ресепшена выше всяких похвал. Счастлива, что нашла это потрясающее место. Без колебаний рекомендую! 🫶🏻
Я достаточно давно делаю электроэпиляцию, волос уже не осталось нигде, кроме голеней, которые я начала делать в последнюю очередь. Метод - единственный реально рабочий способ избавиться от волос навсегда. NetVolos близко к работе, пошла к топ-мастеру Юлии. До этого работала с двумя мастерами из другой студии. Мне везло, все мастера были хорошие! Но Юлия мне особенно понравилась. Очень легкая и позитивная энергия и супер профессионал. В прошлой студии у меня всегда были корочки при заживании, а сейчас их нет, Юлия делает очень аккуратно, я довольна! Сравниваю с хорошими мастерами и, без сомнения, рекомендую Юлию!
У нас загородный дом, заказываем уборку уже больше двух лет, всем довольны. К нам приходит клинер Евгения. Благодарим за чистоту в доме! 🫶🏻
Чайхана #1 в Москве и Чайхона #1 в Чехове - это два разных заведения. Расчитывать на тоже качество блюд и сервиса смысла просто нет. Мы сходили два раза и решили больше это место не посещать, иначе так отобьется всякая охота ходить и в московскую чайхану. Насладиться едой вообще не получилось, привычные блюда и выглядят похоже, но очень невкусные.
Обожаю это место! На электроэпиляцию езжу только сюда к Маргар ите Быковой. Огромная благодарность Маргарите за профессионализм и прекрасную энергетику. Всегда эффективно и не больно, очень легкая рука! Сама клиника с очень приятной атмосферой, заходишь и сразу расслабляешься. Ездить мне не очень удобно, но мысли сменить не приходят, хороших специалистов найти трудно, а экспериментировать на себе не хочется, достаточно плачевных примеров подруг, которые искали место поближе к дому. В общем, отличное место, смело рекомендую!
Превосходная работа! Отдала в ремонт три пары обуви: сапоги, ботильоны и туфли. Результат превзошел все ожидания в каждом из трех заказов. В ботильонах порвалась тонкая кожа на сгибе, сделано так, что невозможно догадаться какой из них ремонтировался, идеально! Туфли были в плачевном состоянии, подошва стерлась вместе с кожей вокруг и надежды, что их получится привести в нормальное состояние было мало. Но мастер нашел способ, только взгляните на фото, жалею, что забыла сделать фото ДО! Сапоги вообще лежали дома два года, никак не могла найти хорошую мастерскую, до этого пыталась отдать в ремонт, но когда там увидели, что это дольче, за работу по установке профилактики и набоек попросили неадекватную сумму, принципиально не стала у них делать. В этой мастерской, напротив, совершенно разумные цены за великолепную работу, чудесный сервис и высокую скорость! Огромная благодарность талантливому мастеру за высочайший профессионализм!
Прекрасное место! Во время отдыха приходили сюда и на завтраки, и на обеды и на ужины. И искать альтернативу поблизости желания просто не возникло, хотелось возвращаться именно сюда. Кухня прекрасная, повара талантливые! И отдельно хочется отметить сервис, сотрудники на высоте! Очень приветливые, приятные люди, всегда учитывают дополнительные пожелания и умеют создать хорошую атмосферу. Получили огромное удовольствие, посещая этот ресторан! Благодарим от души!❤️
Я под приятным впечатлением! Благодарю за высокое качество обслуживания и то, что не навязываете лишних услуг, очень, очень приятно получать такое отношение! Отдельное спасибо Павлу и мастеру, который делал авто. Мне кажется, что я такую добросовестную услугу получила впервые за 8 лет вождения Mini. Раньше старалась подбирать сервисы по удобству как добраться, но сейчас понимаю, что не для этой машины такой подход. Очень классная зона ожидания, прям тепло, уютно, здорово. Однозначно рекомендую 👍👍👍