Wildberries
March 2025 •
1
Около часа женщина отказывалась забирать товар, который мне не подошел по размеру(худая, с крабиком на волосах). Сотрудник пункта выдачи, в грубой форме заставила оттирать точку, которая была примерно 1 мм (при проверке товара я ее не заметила). Ссылаясь на правила вб, говорила что это пятно и принимать товар она не будет(все было в грубой форме).В итоге, прочитав правила оказалось, что сам сотрудник не читал правила, т.к. браком считается пятно больше 5 мм. После того как точку мы оттерли, сотрудник также в грубой форме сказала что товар принимать не будет, потому что «он мокрый», отмечу, что она сама сказала если пятно будет отстирано, она его примет. На протяжении всего часа девушка не пыталась помочь нам решить проблему, только язвила и грубила, а также угрожала заявлением в полицию.