Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
March 2025
Сегодня, 02.03.2025, я столкнулась с вопиющим случаем неадекватного поведения со стороны сотрудницы, работающей на пункте выдачи заказов. Ее манера общения абсолютно неприемлема и вызывает крайнее возмущение. Вместо профессионального и вежливого обслуживания, я столкнулась с хамством и оскорблениями. Сотрудница вела себя, как торговка на рынке, позволяя себе недопустимые высказывания и переходя на личности. Я была названа "бессовестной", и на протяжении всего взаимодействия чувствовала себя униженной и оскорбленной. Я считаю такое поведение совершенно недопустимым для сотрудника компании, предоставляющей услуги населению. Прошу дирекцию незамедлительно принять соответствующие меры в отношении данной сотрудницы, провести служебное расследование и принять дисциплинарные взыскания. В случае, если мое обращение останется без внимания и ситуация не будет урегулирована в кратчайшие сроки, я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав и достоинства. Я надеюсь, что руководство компании заинтересовано в поддержании высокого уровня обслуживания и примет необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Мой визит в ваш пункт выдачи сегодня стал последним. Я больше не намерена пользоваться вашими услугами.