Predstavitelstvo Egypt Air
June 2024 •
1
Очень плохие воспоминания о египетской авиалинии. Билет зять купил заранее на 26.05.2024 Каир Москва, Москва Сочи с бронью. Время вылета 10.30 , но по непонятным причинам, пассажиров отправили только 20.30 и ещё потребовали доплатить 2,5 тысячи рублей. Ровно в такое время по брони он должен был уже вылететь с Москвы на Сочи. В результате он опоздал на данный самолёт, а самое главное это произошло по вине египетских авиалиний. Он хотел сдать билет в Египте и отменить бронь, но получил категорический отказ. В итоге ему пришлось покупать новый билет на Сочи, который почти в три раза дороже чем по брони. Уральские авиалинии сказали, что их вины нет в данном случае, а всё произошло по вине египетских авиалиний, которые должны возместить, понесённые дополнительные расходы, что к стати предусмотрено действующими нормативными документами. Несмотря на это, не однократные мои обращения возместить затраты, которые имели место по их вине, остались без удовлетворения. Отписки вызывают недоумения. Просят перевести текст на английский язык, после этого электронную почту тоже перевести. Я сделала перевод, но они всё время пишут опять эти нелепые отписки о переводе. Разочарована данной компанией и никогда больше не будем пользоваться их услугами.