Я уже понял, что вы перекрываете любые каналы поступления заказов т.к. вы перегружены, но как мне узнать где мой заказ?
Хочешь узнать статус заказа? Думаешь зайти к ним на сайт и написать в чате? - Мы временно не принимаем заказы
Думаешь позвонить им и уточнить? - телефон не работает, дозвониться ты не можешь?
Может скачать приложение и там попробовать написать/позвонить? - все ссылки ведут на сайт.
Хочешь отменить заказ? - Не тут то было, мальчик, мы спрятались в бункере и до нас не достучаться. Сиди жди до ночи холодные мятые ролы за 2000р
По порядку:
1.Зашли в вареничную и нас никто не встретил и не проводил. Заняли первый свободный стол на 6 гостей (были вдвоем)
2.Ждали около 5 минут официанта, чтобы дал нам меню, но никто не подошел. Все официанты просто проходили мимо, хотя нас видели. Пришлось вылавливать в проходе и просить самим.
3.Зашли еще 10(!) гостей разными компаниями и стоят ждут. Выловили официанта, а он им "Сейчас к вам подойдут и проводят" Спойлер, никто не подошел в течение 10 минут.
4.В вареничной бываем часто и знаем, что там нам нравится. Выбрали быстро и стали ждать. В течение 10 минут к нам так никто и не подошёл (Все это время стоят люди ждут в проходе)
5.Один из официантов стоял и смотрел что-то в телефоне, когда вокруг такой хаос.
В итоге мы просто ушли в соседнее Му-му, а люди остались ждать.
Вареничная н. 1 очень хорошая сеть и у Казанского вокзала заведение просто бомба, а это заведение не рекомендую от слова совсем, пока не поменяют администрацию и официантов, которых не обучали клиентскому сервису.