Люди вовсе не знают базовых вещей. Ощущений, что большинство работников не на работе находятся, одолжение оказывают. Язык фактов воспринимают за грубость. Когда объясняют свои действия приказами, то на просьбу озвучит номер приказа-отказываются и направляют к заведующей