Никита Ч.
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.2K
views
Topgun
Yekaterinburg • Barber shop
Save
Атмосфера бомба. Качество услуг тоже на высоте. Рекомендую
Ylove
posyolok Solnechny • Glamping
Save
Первый раз приехали в это место и сразу столкнулись с максимальной НЕ клиентоориентированностью. Кратко опишу историю:
Забронировали 4 часа, при минимальных 3-х часах. По приезду, по глупости, сразу заплатили всю сумму. В итоге после 2,5 часов поняли, что некомфортно и решили собираться. Причины:
1. Беседка находилась прям под прямыми лучами солнца, никакая крыша не спасает. Во второй половине дня в беседке просто можно сгореть. С нами были дети и беременная девушка, естественно, без тенька все быстро утомились.
2. Ребенок на игровой площадке получил травму, что тоже было неприятно. Так же расстроило , что у администратора нет никакой аптечки. Только зеленка и йод. 🤷♂️
Подошли к админу и попросили сделать перерасчет. И тут начался спектакль:
Админ говорит, что ничего здесь не решает, пишите тому у кого бронировали.
Пишем, на том конце молчат. Просим номер телефона, нам его не дают. При нас админ звонит, руковод говорит что пусть ждут ответ в инстаграме 🤦🏼♂️ 30 минут танцами с бубнами и наконец получается поговорить с руководителем и услышать ответ, что перерасчете отказано. Так как наше время могли занять другие но не смогли. Хочу заметить, что в это время мы были единственной компанией на всей территории.
Итог простой: жадное руководство, живущее сегодняшним днем. Хотя, эту ситуацию можно было бы решить адекватно за 5 минут. Даже если у вас всё так плохо и вы не готовы терять выручку, хотя это даже нарушает закон о защите прав потребителя. То предложите сделать скидку на эту 1000 руб в следующий визит. В итоге и вы с деньгами и точно замотивировали клиента к вам вернуться.
А сейчас остались с этой тысячей, но с недовольными клиентами которые не вернуться и не порекомендуют вас.
Детям находиться небезопасно, фото травмы ребенка прикрепляю.
Vodorobot
Yekaterinburg • Water store
Save
Качество воды под сомнением, но приходится покупать)
Pyatyorochka
Yekaterinburg • Supermarket
Save
Здесь самый доброжелательный и дружный коллектив, даже при стрессовых ситуациях стоят с улыбками на лице! Молодцы!
Magnit
Yekaterinburg • Grocery
Save
Магазин скатился в откровенную туфту. Охлажденка постоянно воняет, сыры последнии месяцы отвратительные. Фруктов и овощей достойных нет. Зато большой ассортимент колбасных изделий и с хорошими акциями)