Мечты_реальны)
4
0
subscribers
0
subscriptions
104.2K
views
Благодарю центр за содействие в моём вопросе. Особенно хочу отметить высокий профессионализм коллектива и вовлеченность в проблемы клиента. Моё дело вёл Денис, благодаря ему я смогла разобраться с безнадёжной жизненной ситуацией. Теперь я свободный от долгов человек
Сотрудники не стремятся помочь, наоборот создают новые проблемы.
По вопросу ипотечной страховки не получила разумной консультации, кроме того, что мне предложили переплатить на 3900 дороже (якобы долг с прошлого года).
Нет бланков для составления письменных обращений.
Сотрудники торопятся на обед больше, чем на помощь клиентам. За час до обеденного перерыва одна из сотрудниц сообщила, что по вопросам ОСАГО и КАСКО талоны не брать. Вы серьезно, люди? За час нет возможности решить вопрос с клиентом?
Теперь я понимаю откуда в этом филиале огромные очереди.
Сотрудники Согаза, вы в курсе, что не так зарабатывается лояльность клиентов? Или вы застряли в 90-х, где не слышали про клиентоориентированность?
Кстати, ответы на мои вопросы мне дали в филиале ВТБ и помогли решить те трудности, которые мне навязывала сотрудница Согаза своей некомпетентностью и профессиональной ленью.
