яна р.
7
2
subscribers
2
subscriptions
177.9K
views
Fonarnyye Baths
Saint Petersburg • Spa
Save
Забавное место)) это больше похоже на спа-центр, а не на баню. Парная - фарс 😂 Петербурженки, приезжайте к нам в Москву в Усачи - научим париться 😂
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
Нас сегодня обслуживала такая «официантка», что просто кошмар 😂 Не здравствуйте, не меню, еще таким тоном с нами разговаривала и таким взглядом смотрела, как будто мы к ней в гости домой пришли без приглашения 😂 Никаких чаевых она, разумеется, не получила, зато получила выговор от менеджера. Увольте вообще ее, такие люди не должны работать в сфере услуг)
Ozon Box
Moscow • Parcel automat
Save
Невозможно забрать заказ. Постамат вечно заставлен коробками и тележками из Пятерочки.
Mátes Coffee
Moscow • Cafe
Save
Место ужасное, обслуживание тоже. Во-первых, пространства нет совсем, больше похоже на шаурмичную, где можно потолкаться и сесть за маленьким столиком, упершись локтями в соседа. Во-вторых, сильно работал кондиционер, хотя на улице дождь и холод. Попросила выключить, выключили. В-третьих, что меня неприятно удивило больше всего - громкая музыка, которая совсем не подходит по формату к этому заведению. В описании кофейни указано; спокойное место. Я пришла сюда, чтобы встретиться и поговорить с друзьями. По итогу: колонка над головой, из которой орет: фак, мазафака через каждое слово. Попросила сделать потише, на что девушка, работающая там, начала нагло врать, ссылаясь на то, что уровень звука у них фиксированный и поменять его они не могут. Однако после того, как в колонке послышался телефонный гудок, стало ясно, что это просто телефон, подключенный к колонке. Звук чудесным образом тут же стал тише. На мое замечание, зачем обманывать клиентов, мне предложили книгу жалоб. Поработайте со своим персоналом и их клиентоориентированностью.
City Nails
Moscow • Nail salon
Save
Испортили ногти. Сняли гель-лак вместе с верхним слоем, теперь придется лечить ногти. Написала им в вотсапе, отправила фото, они меня сразу заблокировали. На почту также отправила жалобу, но никто вам там не ответит и деньги за испорченные ногти не вернет. Тут отзывы накручены, посмотрите в гугле, у них там очень много низких оценок. Пожалейте свое здоровье.
Ps. После того, как вся информация была отправлена на почту, со мной связалась молоденькая девушка через вотсап, якобы передала всю информацию управляющей. Никто так и не звонил и деньги не возвращал. Все положительные отзывы, скорее всего, куплены.
VkusVill
Moscow • Grocery
Save
Старшая менеджер Валентина не умеет разговаривать. Зашла забрать посылку из постамата озон, магазин закрывался, так как время было за 22, но дверь была открыта. Они там что-то демонтировали. На мой вопрос: «Вы съезжаете?» менеджер Валентина спросила: «А вы кто и что тут делаете?». Посылку забрать не дала, выпроводила за дверь, начала кричать, что на двери висит табличка о том, что магазин закрыт. Ну хорошо, а нормально сказать это можно было, а не хамить? На следующий день зашла в магазин, там была другой менеджер. Объяснила ситуацию, сказала, что не приемлю разговор в таком тоне. Оставила свой телефон, чтобы позвонили и извинились. Никто не звонил. Была постоянным клиентом, больше не хожу.
Boxberry
Moscow • Postal services
Save
Сотрудники не знают правил Boxberry. Требуют оригинал паспорта, хотя по правилам Boxberry при получении по коду и постоплате паспорт не требуется. Жалобы на владельца ПВЗ неоднократно фиксировались службой, пункт выдачи в ответ ничего не предпринимает.